KidualCentros: CRM, familias y alumnos · Artículo suelto
Consultar el historial de inscripciones y las respuestas de un alumno
Revisa sus inscripciones en el centro y lo que respondió la familia, y registra las solicitudes que te comunica.
Paso a paso
- Ahora
Abre el expediente y pulsa «Inscripciones» junto al alumno, o «Historial y gestión de inscripciones» en la ficha familiar completa. En la app, «Inscripciones» en el expediente.
Lee el total y la lista: actividad, estado, grupo, periodo y fecha de inscripción. Busca por actividad o grupo y pulsa «Buscar»; «Cargar más inscripciones» muestra el resto.
Para ver lo que respondió la familia al inscribirse pulsa «Ver respuestas de inscripción». Necesitas «Ver salud de menores».
En «Respuestas de inscripción» revisa cada formulario con su versión y fecha y la nota sobre las preguntas conservadas.
Si la familia te comunica por teléfono o en persona una ausencia, una recuperación, una visita o un crédito, vuelve al expediente y pulsa «Registrar solicitud» junto al alumno.
Elige el «Tipo de solicitud», la «Inscripción confirmada» y, si procede, la sesión original y la fecha preferida. Escribe el «Motivo comunicado» y pulsa «Registrar solicitud».
Comprueba la solicitud en el bloque de solicitudes del expediente y resuélvela desde «CRM y familias → Solicitudes».
Estados de inscripción
- Pendiente
- Solicitada y sin decisión.
- Inscrito y Confirmada
- Con plaza en el grupo.
- Lista de espera
- Esperando una plaza.
- Finalizada
- La inscripción terminó.
- Cancelada, Rechazada o Caducada
- Ya no está activa.
Respuestas y privacidad
Esta consulta puede incluir información de salud y cada acceso queda registrado en «Accesos a datos».
- Definición asociada al guardar
- Las preguntas mostradas son las que estaban vigentes cuando la familia respondió.
- Respuesta histórica
- Se muestra la definición conservada al actualizar el sistema; no se puede confirmar que coincida con lo que vio la familia.
- Sin definición conservada
- Se muestran las claves y los valores guardados, sin reconstruir las preguntas.
Tipos de solicitud que puedes registrar
Quedará indicado que la ha introducido el centro y los tutores con cuenta y acceso vigente podrán recibir el aviso. Solo se ofrece si el alumno está activo y la familia no está archivada.
- Avisar ausencia
- Sesión futura y motivo de hasta 500 caracteres. Requiere «Ver operativa» y «Gestionar operativa».
- Recuperación o cambio de clase
- «Recuperar una clase pasada» o «Cambiar una clase futura», con la sesión original y una fecha preferida. Las sesiones se buscan en tramos de 31 días desde «Buscar sesiones desde».
- Visita o entrevista
- Fecha preferida obligatoria. Requiere «Gestionar operativa».
- Solicitar crédito
- Importe en euros. Queda pendiente de aprobación y no genera un reembolso ni un cargo. Requiere «Gestionar descuentos».
- Motivo comunicado
- Entre 4 y 1200 caracteres.
Si algo falla
«No hay inscripciones confirmadas. Revisa el historial del alumno antes de registrar esta solicitud»: el alumno no tiene una inscripción confirmada sobre la que registrarla.
Si no se confirma el registro verás «No se ha confirmado la respuesta. Conservamos los mismos datos»: pulsa «Confirmar la misma solicitud» o «Volver al listado para comprobar». No crees otra igual hasta comprobarlo.
¿Te ha servido este artículo?
Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.