KidualCentros: CRM, familias y alumnos · Artículo suelto
Revisar la identidad de un alumno del expediente
Enlaza un expediente creado a mano con el alumno que ya conoce el centro, o descarta la coincidencia tras comprobarlo.
Paso a paso
- Ahora
Abre «CRM y familias → Expedientes», entra en la familia y pulsa «Revisar identidad» junto al alumno. En la app está en el mismo expediente. Necesitas «Gestionar expedientes de familias».
Busca por nombre o apellidos. Cada resultado indica su nacimiento y avisos como «Coinciden nombre y nacimiento; falta comprobar la identidad» o «Ya tiene otro expediente».
Pulsa «Revisar este alumno». Compara «Expediente manual» con «Identidad seleccionada» y lee «Historial que se conserva».
Si aparecen avisos de bloqueo, la vinculación no está disponible: resuélvelos primero o descarta la coincidencia.
Si es el mismo alumno, elige «Cómo se ha comprobado» (en la app, «Comprobación realizada»), marca la casilla de comprobación y pulsa «Confirmar vínculo».
Si no lo es, en «Descartar esta coincidencia» elige el «Motivo», marca la casilla y pulsa «Confirmar descarte».
Consulta «Historial de revisiones» para ver vínculos y descartes anteriores; «Volver a revisar» reabre esa coincidencia.
Qué cambia al vincular
Se conserva este expediente y se enlaza al alumno elegido. Sus matrículas, plazas, cobros, datos personales y hogar conservan sus identificadores. No concede acceso a familiares ni cambia el pagador.
Descartar no cambia los datos de ninguno de los dos registros; solo deja constancia de la decisión.
Comprobaciones y motivos
- Comprobación presencial
- Lo has verificado en persona.
- Confirmación expresa del representante
- El tutor lo ha confirmado.
- Documento ya revisado por el centro
- Consta en un documento que el centro ya revisó.
- Son personas diferentes
- Motivo de descarte.
- Los hogares no corresponden
- Motivo de descarte.
- La identidad ya tiene expediente
- Motivo de descarte.
- Requiere una conciliación específica
- Motivo de descarte cuando hace falta un estudio aparte.
Cuándo no se puede vincular
Kidual bloquea la vinculación si el alumno o la familia están archivados, de baja o anonimizados; si pertenecen a hogares diferentes; si el expediente ya tiene una identidad operativa; si el hogar o la identidad ya tienen otro expediente en el centro; o si una matrícula del expediente identifica a otro alumno.
También se bloquea si el expediente conserva salud, custodia o autorizaciones: su identidad requiere una conciliación específica que preserve toda esa prueba.
Si algo falla
«Los registros han cambiado», «El expediente o la identidad han cambiado» o «Las cuentas vinculadas han cambiado»: pulsa «Volver a revisar» y decide sobre los datos actuales.
Si no se confirma el guardado, el botón pasa a «Reintentar vínculo» o «Reintentar descarte» y envía la misma decisión sin duplicarla. Antes de repetir, consulta «Historial de revisiones».
¿Te ha servido este artículo?
Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.