KidualCentros: CRM, familias y alumnos · Artículo suelto
Registrar restricciones de custodia y de recogida
Anota qué tutor no puede autorizar recogidas o recibir información del centro, con su vigencia y la documentación revisada.
Paso a paso
- Ahora
Abre «CRM y familias → Expedientes», entra en la familia y pulsa «Custodia y restricciones» junto al alumno (en la ficha familiar completa se llama «Custodia y recogidas»). En la app, «Familias → Expedientes» → familia → «Custodia y restricciones».
Comprueba que el tutor afectado figura en «Contactos familiares». Si no hay contactos verás «Añade primero los contactos familiares al expediente.»
Pulsa «Añadir restricción» y elige el «Tutor o contacto». Cada tutor solo puede aparecer una vez.
Marca «Impedir que este tutor autorice la recogida», «Restringir la información de este centro para su cuenta familiar» o ambas. Al menos una es obligatoria.
Indica «Desde» y, si procede, «Hasta, incluida». Sin fecha final la restricción sigue vigente hasta que la retires.
Escribe la «Referencia de la documentación revisada» (el documento o resolución que has comprobado) y las «Instrucciones para el centro» que debe seguir el personal.
Pulsa «Revisar cambios». En «Confirmar restricciones» lee el resumen y pulsa «Confirmar y guardar». Verás «Restricciones guardadas en Kidual.»
Para retirar una restricción pulsa «Retirar restricción» y confirma igual. «Consultar historial» muestra cada revisión anterior con sus fechas, referencias e instrucciones.
Qué efecto tiene
Mientras esté vigente, la restricción de recogida impide que ese tutor autorice una salida verificada desde «Asistencia», invalida las recogidas autorizadas que haya registrado desde su cuenta familiar vinculada y no permite elegirlo como firmante de una «Salida sin acompañante».
La restricción de información exige que la cuenta concreta del tutor esté vinculada y verificada. La cuenta conserva sus importes y estados de pago; el detalle del alumno, los documentos y las comunicaciones de este centro se restringen durante la vigencia. Las copias ya descargadas requieren una revisión aparte.
Si la casilla aparece desactivada con «La restricción de información todavía no está habilitada», tu centro aún no puede usarla. La restricción solo afecta a los datos de este centro: no decide quién tiene la tutela ni cambia otros centros.
Comprobación en proveedores
Cuando restringes la información, Kidual revisa también los servicios externos. Guardar en Kidual no confirma que se haya retirado un enlace externo o una conexión abierta: consulta su estado aquí y, si sigue pendiente, pulsa «Reintentar comprobaciones pendientes».
Quitar la restricción no reabre los enlaces de pago ya retirados. Si ves «Las comprobaciones externas todavía no están activadas», revisa esos accesos manualmente.
- Enlaces de pago registrados, Aula y Videoclase
- Servicios que se comprueban para la cuenta restringida.
- Programada para
- La comprobación se hará en la fecha de inicio indicada.
- Pendiente de confirmación
- El servicio aún no ha confirmado la retirada; se indica el motivo.
- Comprobación confirmada
- El servicio confirmó el estado solicitado.
- Sustituida por una revisión posterior
- Corresponde a una versión anterior de las restricciones.
Permisos y límites
Consultar requiere «Ver salud de menores»; modificar, además, «Gestionar expedientes de familias». En un expediente archivado la ficha es de solo consulta.
Se admiten hasta 30 restricciones por alumno. La referencia admite 500 caracteres y las instrucciones 1200. Cada guardado crea una revisión numerada y se conserva el historial.
Si algo falla
«Revisa los tutores, las restricciones y sus fechas. Cada tutor debe aparecer una sola vez»: falta marcar qué se restringe, la referencia, las instrucciones, o la fecha final es anterior a la inicial.
«Las restricciones han cambiado. Actualiza la ficha y revisa tu borrador»: otra persona guardó antes. Tu borrador se conserva; pulsa «Actualizar ficha» y compara.
Para restringir el portal, vincula primero la cuenta concreta de ese tutor: invítalo desde el expediente y espera a que acepte. Si al vincular una cuenta aparece «El contacto conserva restricciones asociadas a otra cuenta», revisa su identidad antes de continuar.
Si se pierde la respuesta al guardar, pulsa «Actualizar ficha» y «Consultar historial» antes de repetir.
¿Te ha servido este artículo?
Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.