Guía completa · Centros

Poner el centro en marcha

8 artículos · 35 min de lectura

Parte 01

Crear tu cuenta y tu centro en Kidual

Regístrate como centro, elige plan si quieres y confirma tu correo para entrar en el panel.

Abre el alta de centros con el botón «Crear centro» de la cabecera de la web para centros o con «Ir al alta de centro» en la pantalla de acceso. Si vienes de «Precios» y pulsaste «Empezar con» un plan, ese plan ya aparece en «Tu plan elegido».
En el paso 1, «Tu cuenta y centro», escribe el «Nombre del centro» tal como lo conocen tus familias (hasta 160 caracteres).
Si todavía no tienes cuenta, completa «Nombre», «Apellidos», «Email de trabajo» y «Contraseña». La contraseña necesita entre 8 y 64 caracteres y al menos un carácter especial, como !, @ o #; los espacios no cuentan. Pulsa «Continuar».
En el recuadro del plan, elige uno en «Plan» o deja «Elegiré más adelante». Si eliges uno, marca «Mensual» o «Anual». Los precios se muestran sin IVA y crear la cuenta no genera ningún cobro.
En el paso 2, «Revisa y crea», comprueba «Centro», «Responsable» y «Plan». Si quieres, abre «Añadir datos de contacto» y completa «Teléfono», «Web», «Dirección» y «Sobre vuestro centro». Elige la dirección entre las sugerencias para que quede situada en el mapa.
Marca la casilla de términos y política de privacidad y pulsa «Crear cuenta y centro». Si ya habías entrado con tu cuenta de centro, el botón se llama «Crear centro».
Abre el correo de confirmación que te envía Kidual. En el mensaje, el enlace te lleva a una página con «Continuar con mi centro»; también puedes volver al alta y pulsar «Ya he confirmado mi email». Si no lo encuentras, revisa el correo no deseado y pide que te lo reenvíen desde esa misma pantalla.
Cuando la confirmación consta, Kidual abre «Plan» en tu nuevo centro. Desde ahí completa «Ajustes» y envía el centro a «Validación».

Qué se crea al registrarte

Se crea tu cuenta del acceso de centros y el centro, contigo como propietario o propietaria. El centro empieza como «Centro en preparación»: tu perfil no se publica y las familias no lo ven hasta que Kidual lo valide.

Si elegiste plan, queda guardado para ese centro. En «Plan» aparece como «El plan que elegiste», con el botón «Continuar con» y el nombre del plan. No se cobra nada hasta que confirmes el pago allí.

Teléfono, web, dirección y descripción son opcionales en el alta, pero la validación pide nombre, descripción, dirección, teléfono y logo. Puedes completarlos después en «Ajustes».

Si ya tienes una sesión abierta

Con tu cuenta de centro ya iniciada, «Tu acceso» muestra tu nombre y tu correo y no pide contraseña. El nuevo centro se añade a tu cuenta y podrás cambiar entre centros desde el panel.

Si la sesión abierta es de familias o de monitores, la página muestra «Continúa con tu cuenta de centro». Pulsa «Cerrar sesión» y entra o regístrate con la cuenta de centro. El alta de centros solo funciona en centros.kidual.com.

Si te han invitado a trabajar en un centro

No crees un centro nuevo. Abre el enlace de la invitación: verás el centro, el «Rol», cuántos permisos tiene asignados y cuándo «Caduca». Si ya tienes una cuenta compatible, entra con «Iniciar sesión»; si no, completa «Nombre», «Apellidos» y «Contraseña» y pulsa «Aceptar invitación».

Si aparece «El enlace de esta invitación no es válido» o la invitación ya no está disponible, pide a quien te invitó que te envíe una nueva.

Si algo falla

Si no sabes si el centro llegó a crearse, no repitas el alta: entra con tu correo y contraseña y abre el selector «Cambiar centro» del panel. Si ya aparece, continúa con ese centro.

Ese email ya tiene una cuenta de centro.: Entra con esa cuenta (o recupera la contraseña) y crea el centro desde el panel con «Nuevo centro».
Acepta los términos para crear tu cuenta.: Marca la casilla de términos y privacidad antes de pulsar el botón.
No hemos podido cargar los planes: Pulsa «Volver a cargar los planes» o sigue con «Elegiré más adelante»; podrás elegirlo en «Plan».
Ese plan ya no está disponible: Elige otro plan o continúa sin plan.
Todavía falta confirmar el email: Abre el enlace del último correo de confirmación y vuelve a pulsar «Ya he confirmado mi email».
Tu centro está creado, pero no hemos podido abrir el panel: No crees otro: pulsa «Continuar al panel» o entra de nuevo con tu cuenta.
No hemos podido crear tu centro: Revisa la conexión y comprueba si el centro ya existe antes de volver a intentarlo.

Abrir este artículo suelto y marcar pasos

Parte 02

Del alta a la primera inscripción: fases de un centro nuevo

Qué puedes hacer mientras el centro está en preparación, en revisión, en la prueba de 14 días y con plan activo.

Mientras el centro está en preparación, el menú solo muestra «Plan», «Validación», «Moderación» y «Ajustes». Completa en «Ajustes» el perfil público: nombre, descripción, dirección, teléfono y «Logo o imagen principal».
Abre «Validación», revisa los pasos pendientes y pulsa «Enviar a revisión». El estado pasa a «En revisión» y puedes seguir corrigiendo «Ajustes» mientras tanto.
Si Kidual responde con «Cambios solicitados», lee la nota del «Histórico», corrige lo indicado y vuelve a enviar el centro. Para dudas, abre un hilo en «Moderación».
Cuando el estado sea «Centro validado» empieza la prueba de preparación de 14 días, sin tarjeta. Durante la prueba puedes crear actividades y grupos e invitar al equipo; «Inicio» todavía no está disponible y el panel abre «Actividades».
Antes de que termine la prueba, activa un plan en «Plan». Con el plan activo aparecen el resto de apartados, siempre según los permisos de cada persona.
Si vas a vender actividades de pago, configura un método de cobro en «Contabilidad → Cobros → Pasarelas». Si vas a facturar, completa «Contabilidad → Configuración → Fiscal y series».
Publica las actividades que quieras ofrecer y comprueba su visibilidad. Validar el centro no publica ninguna actividad por sí solo.
Sigue el avance en «Inicio → Centro operativo» y en «Operativa → Puesta en marcha guiada».

Qué ves en cada fase

Centro en preparación: Borrador. Solo «Plan», «Validación», «Moderación» y «Ajustes», con el aviso «Tu centro aún no está validado».
En revisión: Enviado a Kidual. Los mismos apartados; no hace falta volver a enviarlo.
Cambios solicitados o Centro rechazado: Kidual ha dejado una nota. Corrige y vuelve a enviar desde «Validación».
Centro suspendido: Solo los apartados de administración. Consulta la nota en «Validación» y escribe en «Moderación».
Centro validado, en prueba: Aviso «14 días para preparar tu centro». «Actividades», «Equipo», «Jornadas», «Plan», «Validación», «Moderación» y «Ajustes».
Centro validado, prueba terminada: Aviso «Activa un plan para continuar». Lo guardado se conserva y se puede consultar, pero no editar.
Plan activo: Todos los apartados que permitan tu rol y tus permisos: publicar, inscripciones, CRM, operativa y contabilidad.

La prueba de preparación

Empieza cuando Kidual aprueba el centro y dura 14 días. Se concede una sola vez: volver a aprobar el centro no la reinicia.

No pide tarjeta ni genera cargos automáticos. En «Plan» verás «Prueba activa» y el contador «Día N de 14». En los últimos siete días aparece además el aviso «Tu prueba termina en N días».

Durante la prueba no puedes publicar, inscribir ni usar CRM, operativa o contabilidad. Si lo intentas, verás «Activa un plan para usar esta función».

Dos listas para comprobar el avance

«Inicio → Centro operativo» marca perfil público, primera actividad, grupos con plazas, cobros, equipo, validación, inscripciones y seguimiento del CRM.

«Operativa → Puesta en marcha guiada» marca perfil, cobros, temporada, actividad, grupos, equipo, web publicada y formularios. Las dos se actualizan solas al detectar los datos; solo están disponibles con un plan activo.

Si algo falla

Si un apartado no aparece, comprueba primero la fase del centro en la tarjeta del menú y después tus permisos. Un aviso de plan no se resuelve con permisos, ni al revés.

Si tienes varios centros, cada uno pasa por su propia validación y su propia prueba.

Abrir este artículo suelto y marcar pasos

Parte 03

Configurar el perfil público de tu centro

Edita en Ajustes el nombre, la descripción, las imágenes, la ubicación y la web que ven las familias.

Abre «Ajustes». La primera tarjeta, «Perfil público del centro», recoge lo que ven las familias en tu página pública, en la web y en la app.
Escribe el «Nombre del centro» (obligatorio, hasta 160 caracteres) y el «Teléfono» (hasta 40), por ejemplo +34 600 000 000.
En «Descripción», cuenta quiénes sois, qué actividades ofrecéis y a quién van dirigidas (hasta 4000 caracteres).
En «Logo o imagen principal» y en «Portada», pulsa «Sube una imagen» y elige un JPEG, PNG o WebP de hasta 8 MB. Espera a que termine «Subiendo y comprobando la imagen…» y revisa la vista previa. «Quitar» elimina la imagen.
En «Ubicación del centro», escribe en «Buscar dirección» y elige una sugerencia. Si hay mapa, arrástralo para afinar: el centro del mapa será la ubicación seleccionada.
En «Web», escribe la dirección completa de tu página, empezando por https://.
Pulsa «Guardar perfil» al final de la tarjeta, o «Guardar» en la parte superior, y espera el aviso «Perfil público guardado.» «Cancelar» descarta lo que no hayas guardado.
Comprueba el resultado con «Ver página pública» (solo cuando el centro está validado) o con «Copiar enlace».

Lo que pide la validación

El paso «Datos del centro» de «Validación» se completa con nombre, descripción, dirección, teléfono y logo. Ese logo es «Logo o imagen principal» de esta tarjeta, no el «Logo del panel».

Si falta algo, «Validación» muestra «Falta:» seguido de los campos y el enlace «Completar», que abre «Ajustes».

Quién puede editarlo

Necesitas el permiso «Editar datos del centro». Sin él, los campos aparecen desactivados con el texto «Solo el propietario o administradores con permiso pueden editar el perfil.»

Los cambios se guardan en el centro seleccionado. Si trabajas con varios centros, comprueba su nombre en el menú antes de guardar.

Desde la app Kidual Centros

En «Ajustes → Perfil público» verás el estado, el nombre, la descripción, la valoración media con el número de reseñas y cuántos medios y posts tiene el perfil. Pulsa «Editar datos básicos» para cambiar «Nombre del centro», «Descripción», «Teléfono», «Web» y «Dirección» y después «Guardar perfil».

Las imágenes no se cambian desde la app: se conservan las que hay y se editan en la web.

Lo que se configura en otros apartados

La galería, el blog, las páginas y el dominio se gestionan en «Web»; en «Ajustes», la tarjeta «Web propia, blog y galería» tiene el acceso «Abrir Web». El logo de la barra lateral se configura aparte, en «Logo del panel».

Si tu centro trabaja en varias direcciones, regístralas como sedes en «Operativa → Sedes». La dirección de «Ajustes» es la del perfil público.

Si algo falla

Si el guardado no se confirma, vuelve a abrir «Ajustes» y comprueba los datos antes de repetir.

No se pudo cargar el perfil del centro: Pulsa «Reintentar». No edites hasta que carguen los datos actuales.
El nombre del centro es obligatorio (máximo 160 caracteres).: Escribe un nombre y acórtalo si supera el límite.
La descripción no puede superar 4000 caracteres.: Resume el texto.
El teléfono no puede superar 40 caracteres.: Deja solo el número con su prefijo.
La ubicación necesita latitud y longitud.: Vuelve a elegir la dirección en «Buscar dirección» o mueve el mapa.
No se pudo subir la imagen. Inténtalo de nuevo.: Comprueba el formato y el tamaño y vuelve a elegir el archivo.
Mapa no disponible.: Escribe la dirección a mano: se guarda aunque el mapa no cargue.

Abrir este artículo suelto y marcar pasos

Parte 04

Enviar el centro a validación y seguir su estado

Comprueba qué falta, envía el centro a revisión y responde a lo que te indique Kidual.

Abre «Validación», en el grupo «Administración» del menú. En la app, entra en «Ajustes → Estado de verificación» y pulsa «Actualizar estado».
Lee el «Estado actual» y los cuatro pasos: «Datos del centro», «Datos fiscales», «Revisión de Kidual» y «Cobros del marketplace». Cada paso muestra la fecha en que se completó, «Pendiente» o lo que falta.
Si «Datos del centro» indica «Falta», pulsa «Completar» para ir a «Ajustes». Completa nombre, descripción, dirección, teléfono y «Logo o imagen principal» y guarda el perfil.
Si quieres añadir contexto, escribe en «Mensaje opcional para el equipo de admin» (hasta 500 caracteres).
Pulsa «Enviar a revisión». Verás «Centro enviado a revisión», el estado pasa a «En revisión» y el «Histórico» añade «Enviado a revisión».
Espera la decisión. Las personas con permiso para editar los datos del centro reciben el aviso «Revisión del centro disponible»; al abrirlo, «Validación» muestra arriba la «Decisión del aviso» con su nota.
Si el resultado es «Cambios solicitados» o «Centro rechazado», lee la nota, corrige lo indicado y vuelve a pulsar «Enviar a revisión».
Con «Centro validado», abre «Plan»: empieza la prueba de preparación y desde ahí activas el plan.

Estados

El botón «Enviar a revisión» solo está activo en «Centro en preparación», «Cambios solicitados» y «Centro rechazado».

Centro en preparación: Borrador: aún no se ha enviado.
En revisión: Kidual está revisando el centro. Puedes seguir editando «Ajustes».
Cambios solicitados: Revisa la nota y vuelve a enviarlo.
Centro rechazado: Lee la nota del «Histórico» antes de volver a enviarlo.
Centro suspendido: El centro vuelve a ver solo los apartados de administración. Consulta la nota y escribe en «Moderación».
Centro validado: Aprobado por Kidual; el resto de apartados depende del plan y de los permisos.

Datos fiscales y cobros

«Datos fiscales» se completa con razón social, CIF y domicilio fiscal en «Contabilidad → Configuración → Fiscal y series», disponible cuando el centro está validado y tiene un plan activo. No impide enviar el centro a revisión.

«Cobros del marketplace» solo afecta a los grupos de pago. Puedes validar el centro sin Stripe ni otro método de cobro, y las actividades gratuitas o internas no lo necesitan. La tarjeta lateral muestra cada método:

Stripe: «Operativo», «Pendiente» (cuenta conectada con la verificación pendiente) o «Sin conectar».
TPV propio: «Operativo» en producción, «Pruebas» en entorno de pruebas, o «Desactivado».
Transferencia: «Activa» o «Desactivada».

Documentos y comunicación con Kidual

«Validación» no tiene un apartado para adjuntar documentos. Kidual indica lo que necesita en la nota de la decisión o en un hilo de «Moderación», donde puedes responder.

En la app Kidual Centros

La pantalla «Verificación» muestra «Perfil público» y «Datos fiscales» («Completo» o «Faltan datos», con la lista), «Revisión de Kidual» («Última decisión», «Solicitud registrada» y «Decisión registrada») y «Cobros del marketplace» («Habilitados» o «Pendientes de configuración», con el detalle de Stripe y de cada pasarela). Solo consulta: no envía nada.

Para enviar desde el móvil, abre «Ajustes → Validación», pulsa «Enviar a revisión» y confirma. Ese botón aparece mientras el centro no esté validado: si ya está «En revisión», no lo repitas.

Si algo falla

Validar el centro no publica sus actividades ni amplía los límites del plan. Si un apartado sigue sin aparecer tras la validación, revisa «Plan» y tus permisos.

Enviar a revisión no responde: Comprueba que tienes el permiso «Editar datos del centro» y que el estado permite el envío.
La revisión no está disponible o ya no tienes permiso para consultarla.: El aviso es de una decisión a la que ya no tienes acceso. Pulsa «Reintentar» o consulta el «Histórico».
Ya no tienes permiso para consultar esta decisión.: Pide a quien gestiona el equipo que revise tu permiso «Editar datos del centro».
Sin decisiones registradas todavía.: El centro no se ha enviado o aún no hay respuesta.

Abrir este artículo suelto y marcar pasos

Parte 05

Crear una actividad: datos, fechas, ubicación y portada

Da de alta la ficha como interna o como borrador y continúa con sus grupos.

En la web, abre «Actividades» y pulsa «Nueva actividad». El botón solo aparece si tienes el permiso «Editar actividades y grupos» y el centro tiene un plan en preparación o activo.
En «Uso de la actividad» elige «Interna · solo gestión del centro», para trabajar con grupos e inscripciones sin marketplace, o «Borrador · en preparación». Ninguna de las dos opciones publica la actividad.
Escribe el «Título» (hasta 160 caracteres) y elige la «Categoría»: empieza a escribir y selecciona una opción de la lista. Un texto que no esté en la lista no se acepta.
En «Imagen», sube la portada si ya la tienes y espera a que desaparezca «Subiendo y comprobando la imagen…». Es opcional y puedes añadirla después.
Elige la «Modalidad»: «Presencial», «En línea» o «Híbrida». Si es presencial o híbrida, selecciona la «Ciudad o municipio» y completa «Dónde se imparte» con una sede sugerida o buscando la dirección. El punto del mapa es opcional.
Indica la «Fecha de inicio», que es obligatoria y propone el día de hoy, y la «Fecha de fin» si ya la sabes. Ambas fechas están incluidas y la de fin no puede ser anterior.
Escribe la «Descripción» (hasta 4000 caracteres) y pulsa «Crear actividad interna» o «Crear borrador», según lo que elegiste en «Uso de la actividad».
Kidual confirma la creación y abre la ficha en «Grupos y horarios» para que crees el primer grupo. Si la ficha no llega a abrirse, la actividad ya existe: pulsa «Configurar grupos» en vez de crearla de nuevo.

Qué significa cada campo

Los campos son los mismos que después verás en «Ajustes → Información de la actividad». Las plazas, el precio y las edades concretas se configuran en cada grupo, no en la ficha general.

Uso de la actividad: Estado inicial. «Interna»: solo gestión del centro, sin marketplace. «Borrador»: en preparación. Para publicar hay que hacerlo después.
Título: Nombre que verán las familias y el equipo. Obligatorio, máximo 160 caracteres. Cambiarlo más tarde no cambia el enlace público.
Categoría: Clasificación del catálogo de Kidual. Obligatoria y elegida de la lista.
Imagen: Portada de la actividad. JPEG, PNG o WebP de hasta 8 MB.
Modalidad: «Presencial» y «Híbrida» exigen municipio y dirección. «En línea» no pide ubicación ni aparece en el mapa.
Fecha de inicio y Fecha de fin: Periodo de la actividad. Las sesiones de los grupos solo se generan dentro de estas fechas. Sin fecha de fin, el periodo queda abierto.
Descripción: Texto de la ficha pública. Máximo 4000 caracteres.

Crear la actividad desde la app de Centros

Entra en «Actividades» y pulsa «Crear». El formulario tiene cuatro bloques: «Información» («Título», «Categoría» y «Descripción»), «Portada» («Subir portada» desde «Fotos» o «Archivos»), «Fechas y ubicación» («Inicio», «Fin», «Modalidad», «Ciudad o municipio» y «Dónde se imparte») y «Ajustes por defecto» («Edad mín.» y «Edad máx.», entre 0 y 18).

En la app la actividad se crea siempre como borrador y el botón se llama «Crear borrador». Las fechas son opcionales; si no indicas el inicio, Kidual usa la fecha del día. Después abre la actividad en la lista y añade sus grupos con el botón «Grupo».

La edad general solo se edita en la app. En la web las edades se ajustan en cada grupo y, si un grupo las deja vacías, usa la edad de la actividad.

Después de crearla

Completa las «Condiciones para familias» (cancelación, preaviso, recuperaciones y créditos) desde «Ajustes → Editar información» en la web. Crea al menos un grupo con horario y plazas. Publicar en el marketplace es un paso aparte y opcional.

Cada actividad que no esté archivada cuenta para el límite de actividades de tu plan, también los borradores, las internas y las ocultas. Si lo superas verás «Has alcanzado el límite de tu plan» seguido del número de actividades permitido.

Si algo falla

«Selecciona una categoría existente»: has escrito un texto sin elegir una opción de la lista. «Selecciona la ciudad o municipio donde se imparte» o «Indica dónde se imparte la actividad»: faltan datos de ubicación en una actividad presencial o híbrida.

Revisa las fechas: el inicio es obligatorio y la fecha de fin debe ser igual o posterior. Corrige las fechas y vuelve a pulsar el botón de crear.

«No se pudo guardar. Comprueba la conexión y vuelve a intentarlo»: tus datos se conservan en el formulario. Antes de repetir, revisa los filtros «Internas» y «Borradores» de «Actividades» por si la actividad ya se creó; si se pierde la respuesta, consulta primero y crea después.

Si la portada no se sube, consulta la guía de subidas. Guardar la actividad no recupera una subida que ha fallado.

Abrir este artículo suelto y marcar pasos

Parte 06

Crear un grupo con horario, plazas y monitor

Define cada franja de la actividad que puede recibir inscripciones y generar sesiones.

Entra en la actividad y abre «Grupos y horarios». Pulsa «Crear grupo», la tarjeta «Nuevo grupo» o «Crear primer grupo». En la app, abre la actividad y pulsa «Grupo».
Escribe el «Nombre», por ejemplo «Grupo A» (hasta 120 caracteres).
Indica la «Hora de inicio» y la «Hora de fin» en formato HH:MM. La hora de fin puede ser 24:00 y debe ser posterior. Si se muestra, elige la «Zona horaria del grupo».
En «Días de la semana» marca los días con sesión (L, M, X, J, V, S, D). Es obligatorio marcar al menos uno.
Indica la «Capacidad» (0 significa sin límite de plazas) y el «Precio (€)». Si el precio es mayor que 0, elige la «Unidad de precio».
Si el grupo tiene otra edad, rellena «Edad mínima» y «Edad máxima». Vacías, se usan las de la actividad.
Revisa «Modalidad» y «Estado» («Activo» o «Pausado») y elige el «Monitor asignado» o deja «Sin asignar».
Pulsa «Crear grupo» y espera «Grupo añadido». La tarjeta muestra horario, zona, sesiones de los próximos siete días, días, plazas, monitor y precio; comprueba las sesiones en «Calendario».

Campos del grupo

Nombre: Opcional en la web y obligatorio en la app. Máximo 120 caracteres.
Horario: Hora de inicio y de fin del mismo día, de 00:00 a 24:00.
Zona horaria del grupo: «Península y Baleares» o «Canarias». La hora indicada es la de esa zona. Solo se puede elegir si la actividad lo permite.
Días de la semana: Días en que se generan sesiones.
Capacidad: Entero de 0 a 1000. 0 es sin límite.
Precio y unidad: De 0 a 10 000 €; 0 es gratis. Unidades /mes, /sesión, /trimestre, /cuatrimestre y /año.
Edad mínima y máxima: Enteros de 0 a 18.
Modalidad: «Presencial», «Online» («En línea» en la app) o «Híbrida».
Estado: «Activo» genera sesiones y admite inscripciones. «Pausado» las detiene sin borrar nada.
Monitor asignado: Monitores activos del centro. Elegirlo requiere el permiso «Ver equipo»; sin él se conserva la asignación actual.

Cómo se generan las sesiones

Un grupo activo genera una sesión cada día marcado entre la fecha de inicio y la de fin de la actividad, salvo en festivos y cierres. Las sesiones futuras llegan a familias, monitores y «Asistencia» solo si la actividad está «Publicada» o «Interna».

Para una fecha aislada usa «Sesión individual» en lugar de un grupo. El monitor asignado recibe el aviso «Nuevo grupo asignado» y ve las sesiones en su agenda.

Estado de la tarjeta

Activo: Grupo en funcionamiento con plazas libres o sin límite.
Completo: Plazas ocupadas iguales a la capacidad.
Pausado: Sin sesiones ni presencia en la página pública.
Archivado: Cerrado; solo se ve con el filtro «Todos».
Pendientes y lista de espera: Solicitudes del grupo que esperan respuesta o plaza.

Diferencias entre web y app

En la web, un grupo nuevo propone 17:00 a 18:00, capacidad 0 y ningún día. En la app propone 12 plazas y de lunes a viernes, y agrupa los campos en «Grupo», «Horario», «Plazas y precio» y «Condiciones»; el campo de plazas se llama «Plazas» y el de precio «Precio €».

El formulario no tiene campo de sala. Para reservar un aula, pista o material en el horario del grupo, usa «Operativa → Recursos → Nueva reserva».

Si algo falla

Si ves «Revisa el horario: indica HH:MM y una hora de fin posterior», «Selecciona al menos un día de la semana para crear sesiones» o «La capacidad debe ser un número entero entre 0 y 1000», corrige el campo y vuelve a guardar. La hora de fin puede ser, como mucho, las 24:00 del mismo día.

«Has alcanzado el límite de tu plan», seguido del número de grupos: archiva grupos que ya no uses o mejora el plan. «Esta temporada está cerrada. Crea el grupo en una temporada nueva.»: crea el grupo en una temporada abierta. «El horario incluye una hora que no existe o se repite por el cambio de hora»: elige otra hora.

«Tiene documentación o formación requerida pendiente o vencida. Revisa su ficha antes de asignar.» o «Solo puedes asignar una cuenta monitor activa de este centro»: revisa la persona en «Equipo». Si se pierde la respuesta, recarga «Grupos y horarios» antes de crear el grupo otra vez.

Abrir este artículo suelto y marcar pasos

Parte 07

Publicar una actividad en el marketplace

Revisa los requisitos, publica y comprueba lo que ven las familias.

Antes de publicar, deja preparada la ficha, la ubicación y al menos un grupo activo con una sesión de hoy o futura dentro de las fechas de la actividad. Si algún grupo tiene precio, configura antes la forma de cobro.
En la web, entra en la actividad, abre «Ajustes» y en «Publicación en marketplace» elige «Publicada en marketplace · requiere plan activo». Se abre «Revisar publicación» con las comprobaciones.
Lee cada punto. «Comprobado» está listo, «Revisar» es una recomendación y «Pendiente» bloquea la publicación. Para corregir algo, pulsa «Cancelar» y ve a «Ajustes», «Grupos y horarios» o «Pasarelas».
Cuando no quede ningún «Pendiente», pulsa «Publicar actividad» y espera «Visibilidad actualizada».
También puedes usar «Publicar» en la tarjeta de la lista o en la cabecera de la ficha. Esos botones no muestran la lista de comprobaciones, pero Kidual aplica los mismos requisitos y te muestra el motivo si falta algo.
En la app de Centros, abre la actividad y pulsa «Publicar». Se abre «Revisar publicación» con las mismas comprobaciones; pulsa «Publicar actividad».
Comprueba que el estado es «Publicada» y abre «Ver en marketplace». En «Ajustes → Ficha pública» puedes «Copiar enlace» para compartirlo.
Para retirarla, usa «Hacer interna» en la tarjeta, elige «Interna» en «Ajustes» o pulsa «Despublicar» en la app y confirma. Conserva sus grupos, familias e inscripciones.

Comprobaciones antes de publicar

Publicación retirada por Kidual: Solo aparece si Kidual ha retirado la publicación. Bloquea hasta que se levante la restricción.
Validación del centro: El centro debe estar validado.
Plan del centro: El plan debe estar activo; los límites se comprueban al confirmar.
Ubicación: Municipio y dirección en presencial e híbrida, o actividad en línea.
Grupos y sesiones: Al menos un grupo activo con sesión de hoy o futura dentro de las fechas.
Fechas: Bloquea si el periodo ya terminó o el inicio es posterior al fin. Sin fechas aparece como «Revisar».
Plazas: Resume plazas y ocupación. «Revisar» si todos los grupos están completos o no hay grupos vigentes.
Precios: Precios de los grupos activos. «Revisar» si no hay ninguno.
Imagen: «Revisar» si no hay portada. No bloquea.
Forma de pago: Con grupos de pago hace falta Stripe, «TPV propio» o transferencia. Las gratuitas no lo necesitan.
Cuotas periódicas: Si un grupo con horario semanal tiene precio, publicar exige Stripe. El TPV y la transferencia admiten pagos únicos.
Reactivación: Si la actividad estaba archivada, publicarla consume una actividad del plan.

Qué ven las familias

La actividad aparece en el marketplace cuando está publicada, el centro está validado y su plan está activo. Su página muestra «Sobre la actividad», «Fechas de la actividad», «Horarios y plazas» y «Condiciones». Solo se listan los grupos activos y las sesiones sueltas de hoy o futuras; los grupos pausados no aparecen.

Cada grupo indica «Plazas disponibles», «Plazas disponibles sin límite publicado» o «Sin plazas, apúntate a la lista de espera», y la familia pulsa «Solicitar plaza» o «Unirse a la lista de espera». Si la retiras, quien abra el enlace verá «Actividad no encontrada.»

Permisos

Publicar, despublicar y la revisión previa requieren el permiso «Publicar actividades» y un plan activo; con el plan en preparación no se puede publicar. Publicar una actividad no publica la web del centro: eso se hace con «Publicar web».

Si algo falla

«El centro debe estar validado antes de publicar actividades»: completa «Validación». «Tu centro no tiene una suscripción activa» o «Activa un plan para publicar actividades»: revisa «Plan». «Añade o activa al menos un grupo con una sesión de hoy o futura dentro de las fechas de la actividad»: revisa grupos y fechas. «La actividad ya ha terminado»: amplía la fecha de fin.

«Para publicar grupos de pago, configura Stripe o un método de cobro propio»: ve a «Contabilidad → Cobros → Pasarelas». «Para ofrecer cuotas periódicas en el marketplace, activa Stripe»: mantén la actividad interna o el grupo pausado mientras lo configuras.

«Kidual ha retirado la publicación de esta actividad»: lee el motivo y escribe en «Moderación». Si la respuesta no llega, recarga la ficha y comprueba el estado antes de pulsar «Publicar» otra vez.

Abrir este artículo suelto y marcar pasos

Parte 08

Invitar a una persona al equipo

Envía la invitación con el rol y los permisos justos y comprueba que llega.

Abre «Equipo» y pulsa «Invitar persona». En la app Kidual Centros, entra en «Equipo» y pulsa «Invitar». Si el botón no aparece o está desactivado, necesitas el permiso «Gestionar equipo» y que el catálogo de permisos esté cargado: pulsa «Actualizar equipo».
Escribe el «Email» de la persona. Debe ser el correo con el que va a entrar en Kidual: la invitación solo se puede aceptar con una cuenta de ese correo.
Elige el «Rol»: «Administrador/a», «Monitor/a» o «Personal del centro». Solo aparecen roles inferiores al tuyo; por ejemplo, un administrador puede invitar a personal y a monitores, pero no a otro administrador.
Revisa los permisos. Al elegir el rol se marcan sus permisos básicos y «Usar básicos» (en la app, «Usar permisos básicos») vuelve a esa selección. Escribe en «Buscar permiso o módulo» para encontrar uno y marca o desmarca cada casilla. El contador indica cuántos están activos de los disponibles.
Pulsa «Invitar» (en la app, «Enviar invitación»). Verás «Invitación creada» y Kidual envía un correo con el enlace.
Si el correo no llega, pulsa «Copiar enlace» en la confirmación y compártelo con la persona por un canal de confianza. El enlace solo se muestra en ese momento; si lo pierdes, tendrás que reenviar la invitación.
Comprueba la invitación en «Invitaciones pendientes»: muestra el correo, el rol y la fecha de caducidad. Cuando la persona la acepte, aparecerá en las tarjetas de accesos de «Equipo».
Si invitas a un monitor, asígnale después sus grupos en «Actividades»: la invitación no le asigna grupos ni sesiones.

Qué rol elegir

Las tarjetas de la parte superior de «Equipo» muestran cuántas personas hay en cada rol y cuántos permisos tiene disponibles y básicos.

Administrador/a: Opera el centro completo, equipo, cobros y configuración. Sus básicos no incluyen fichar jornada propia, nóminas, privacidad, incidencias ni la gestión de documentos del equipo; se marcan aparte.
Monitor/a: Entra por el acceso de monitores. Solo recibe permisos que existen allí (sesiones, asistencia, mensajes, avisos, su jornada y consultas de RRHH), limitados a sus grupos o sesiones asignadas.
Personal del centro: Trabaja desde el panel de «Centros» con los módulos que le marques. No puede recibir «Devolver pagos», «Exportar finanzas» ni «Gestionar equipo». Sus básicos son de consulta.
Propietario/a: Titular del centro: tiene todos los permisos y no se invita ni se edita desde «Equipo».
Gestoría: Acceso de solo lectura a «Contabilidad». Se invita en «Contabilidad → Gestoría» (en la app, «Gestión financiera → Gestoría»), no desde «Equipo».

Qué ocurre al invitar

La invitación caduca a los 14 días. Si vuelves a invitar al mismo correo desde «Equipo», la anterior queda «Sustituida» y su enlace deja de funcionar.

Kidual relaciona la invitación con una ficha de «Personas»: usa la existente si hay una sola sin cuenta con ese correo de contacto y, si no, crea una en estado «Invitada». Al aceptar, la ficha pasa a «En alta» y se abren sus tareas de incorporación.

Crear la invitación no da acceso: el acceso empieza cuando la persona la acepta con su cuenta. Una invitación pendiente no es un miembro activo.

Límites

Solo puedes conceder permisos que tú tienes; los demás aparecen desactivados. El titular puede conceder cualquiera.

Las invitaciones de monitor cuentan para el límite de monitores del plan. Si está completo verás «Has alcanzado el límite de tu plan» con el número de monitores; revisa «Plan» antes de invitar.

Si el plan del centro no está en uso ni en preparación, «Equipo» queda en consulta y no se pueden enviar invitaciones.

Si algo falla

«Email no válido»: revisa que no tenga espacios ni errores de escritura.

«No puedes conceder un rol o permisos iguales o superiores a los tuyos»: quita los permisos que no tienes o pide al titular que envíe la invitación.

«Esta persona ya pertenece al centro o debe iniciar su readmisión desde Equipo»: ya tiene acceso o se le dio de baja; en ese caso, inicia antes su readmisión en la ficha.

«Este correo tiene una invitación de otro tipo; revócala desde su sección»: hay una invitación de gestoría pendiente para ese correo. Anúlala en «Contabilidad → Gestoría».

«No se pudo cargar el catálogo de permisos. La edición de accesos está bloqueada hasta actualizar.»: pulsa «Actualizar equipo».

Si se pierde la respuesta al invitar, no repitas a ciegas: pulsa «Actualizar equipo» y revisa «Invitaciones pendientes». Si ya aparece, reenvíala solo si la persona no ha recibido el correo.

Abrir este artículo suelto y marcar pasos