KidualCentros: primeros pasos · Poner el centro en marcha · 4 de 8
Enviar el centro a validación y seguir su estado
Comprueba qué falta, envía el centro a revisión y responde a lo que te indique Kidual.
Paso a paso
- Ahora
Abre «Validación», en el grupo «Administración» del menú. En la app, entra en «Ajustes → Estado de verificación» y pulsa «Actualizar estado».
Lee el «Estado actual» y los cuatro pasos: «Datos del centro», «Datos fiscales», «Revisión de Kidual» y «Cobros del marketplace». Cada paso muestra la fecha en que se completó, «Pendiente» o lo que falta.
Si «Datos del centro» indica «Falta», pulsa «Completar» para ir a «Ajustes». Completa nombre, descripción, dirección, teléfono y «Logo o imagen principal» y guarda el perfil.
Si quieres añadir contexto, escribe en «Mensaje opcional para el equipo de admin» (hasta 500 caracteres).
Pulsa «Enviar a revisión». Verás «Centro enviado a revisión», el estado pasa a «En revisión» y el «Histórico» añade «Enviado a revisión».
Espera la decisión. Las personas con permiso para editar los datos del centro reciben el aviso «Revisión del centro disponible»; al abrirlo, «Validación» muestra arriba la «Decisión del aviso» con su nota.
Si el resultado es «Cambios solicitados» o «Centro rechazado», lee la nota, corrige lo indicado y vuelve a pulsar «Enviar a revisión».
Con «Centro validado», abre «Plan»: empieza la prueba de preparación y desde ahí activas el plan.
Estados
El botón «Enviar a revisión» solo está activo en «Centro en preparación», «Cambios solicitados» y «Centro rechazado».
- Centro en preparación
- Borrador: aún no se ha enviado.
- En revisión
- Kidual está revisando el centro. Puedes seguir editando «Ajustes».
- Cambios solicitados
- Revisa la nota y vuelve a enviarlo.
- Centro rechazado
- Lee la nota del «Histórico» antes de volver a enviarlo.
- Centro suspendido
- El centro vuelve a ver solo los apartados de administración. Consulta la nota y escribe en «Moderación».
- Centro validado
- Aprobado por Kidual; el resto de apartados depende del plan y de los permisos.
Datos fiscales y cobros
«Datos fiscales» se completa con razón social, CIF y domicilio fiscal en «Contabilidad → Configuración → Fiscal y series», disponible cuando el centro está validado y tiene un plan activo. No impide enviar el centro a revisión.
«Cobros del marketplace» solo afecta a los grupos de pago. Puedes validar el centro sin Stripe ni otro método de cobro, y las actividades gratuitas o internas no lo necesitan. La tarjeta lateral muestra cada método:
- Stripe
- «Operativo», «Pendiente» (cuenta conectada con la verificación pendiente) o «Sin conectar».
- TPV propio
- «Operativo» en producción, «Pruebas» en entorno de pruebas, o «Desactivado».
- Transferencia
- «Activa» o «Desactivada».
Documentos y comunicación con Kidual
«Validación» no tiene un apartado para adjuntar documentos. Kidual indica lo que necesita en la nota de la decisión o en un hilo de «Moderación», donde puedes responder.
En la app Kidual Centros
La pantalla «Verificación» muestra «Perfil público» y «Datos fiscales» («Completo» o «Faltan datos», con la lista), «Revisión de Kidual» («Última decisión», «Solicitud registrada» y «Decisión registrada») y «Cobros del marketplace» («Habilitados» o «Pendientes de configuración», con el detalle de Stripe y de cada pasarela). Solo consulta: no envía nada.
Para enviar desde el móvil, abre «Ajustes → Validación», pulsa «Enviar a revisión» y confirma. Ese botón aparece mientras el centro no esté validado: si ya está «En revisión», no lo repitas.
Si algo falla
Validar el centro no publica sus actividades ni amplía los límites del plan. Si un apartado sigue sin aparecer tras la validación, revisa «Plan» y tus permisos.
- Enviar a revisión no responde
- Comprueba que tienes el permiso «Editar datos del centro» y que el estado permite el envío.
- La revisión no está disponible o ya no tienes permiso para consultarla.
- El aviso es de una decisión a la que ya no tienes acceso. Pulsa «Reintentar» o consulta el «Histórico».
- Ya no tienes permiso para consultar esta decisión.
- Pide a quien gestiona el equipo que revise tu permiso «Editar datos del centro».
- Sin decisiones registradas todavía.
- El centro no se ha enviado o aún no hay respuesta.
¿Te ha servido este artículo?
Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.