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Centros: primeros pasos · Artículo suelto

Traspasar la cuenta del centro a otra persona

Cede la propiedad del centro a alguien del equipo, que debe aceptarla con su propia cuenta.

8 pasos3 minCentrosRevisada el 18/10/2026
0 de 8 pasos hechos
Abrir Ajustes

Paso a paso

  1. Ahora

    Abre «Ajustes» y busca la tarjeta «Responsable de la cuenta del centro». En la app, entra en «Ajustes → Responsable de la cuenta del centro».

  2. Solo la persona propietaria principal puede iniciar el traspaso. Lee el texto sobre la facturación que aparece antes del buscador.

  3. En «Buscar persona del equipo» escribe un nombre o un correo y pulsa «Buscar». Elige a quien recibirá la cuenta en «Persona que recibirá la cuenta».

  4. Pulsa «Preparar traspaso». Lee lo que ocurrirá, escribe «Tu contraseña actual», marca «He revisado la persona y los cambios de acceso» y pulsa «Solicitar traspaso».

  5. Verás «Solicitud creada. La otra persona puede revisarla desde Ajustes.» La persona elegida recibe el aviso «Traspaso de la cuenta del centro» y tiene siete días para responder.

  6. Quien recibe la solicitud abre «Ajustes», pulsa «Revisar y aceptar», escribe su contraseña, marca la casilla y pulsa «Aceptar traspaso». También puede pulsar «Rechazar».

  7. Mientras está pendiente, la persona propietaria puede pulsar «Anular solicitud». Las demás personas del equipo conservan sus accesos.

  8. Comprueba el resultado en «Historial de solicitudes» y, tras aceptarse, revisa tu rol en la tarjeta del centro.

Qué cambia al aceptar

Quien acepta pasa a ser propietario o propietaria con todos los permisos. La persona anterior queda como administrador o administradora y conserva los permisos compatibles con ese rol.

Si la organización solo tiene ese centro y la persona propietaria también gestionaba la facturación, se traspasa además la gestión del plan; los datos fiscales, bancarios y contratos se conservan. Si no, la facturación sigue con su responsable actual y el traspaso solo afecta a este centro.

Requisitos

Destinatario
Una persona del equipo con cuenta verificada y acceso activo de administración o personal.
Una solicitud a la vez
Para preparar otra, anula antes la pendiente.
Contraseña
Se pide para solicitar y para aceptar. Tras varios intentos fallidos hay que esperar unos minutos.
Plazo
Siete días; después la solicitud aparece como «Caducado».

Estados del historial

Pendiente
Esperando respuesta.
Aceptado
El traspaso se ha completado.
Rechazado
La persona destinataria lo rechazó.
Anulado
La persona propietaria lo canceló.
Caducado
Pasaron los siete días sin respuesta.

Si algo falla

Si no ves confirmación, pulsa «Actualizar» y revisa el historial antes de repetir: la solicitud puede haberse creado.

La contraseña actual no es correcta.
Escribe la contraseña con la que entras en Kidual.
Espera unos minutos antes de volver a confirmar tu contraseña.
Demasiados intentos fallidos.
Ya hay un traspaso pendiente. Anúlalo antes de solicitar otro.
Usa «Anular solicitud».
La persona debe conservar un acceso activo y verificado al centro.
Revisa en «Equipo» el acceso de esa persona.
La solicitud ya se resolvió o ha caducado.
Consulta el historial y, si hace falta, prepara otra.
El traspaso todavía no está habilitado.
La función aún no está disponible para tu centro.

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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.