KidualCentros: primeros pasos · Artículo suelto
Permisos: por qué no veo un apartado o no puedo guardar
Distingue si falta un permiso, la validación del centro o un plan activo antes de pedir ayuda.
Paso a paso
- Ahora
Comprueba en la tarjeta del centro del menú que estás en el centro correcto y lee tu rol («Tu rol:» seguido de propietario/a, administrador/a, personal o gestoría). Los permisos son de cada centro.
Mira el estado del centro. Si no está validado, solo verás «Plan», «Validación», «Moderación» y «Ajustes». Validado pero sin plan activo, verás «Actividades», «Equipo», «Jornadas», «Plan», «Validación», «Moderación» y «Ajustes».
Si el centro está validado y con plan y aun así no ves un apartado, te falta su permiso de consulta. Consulta qué permiso abre cada apartado.
Si ves el apartado pero los campos están desactivados o no hay botón de guardar, tienes permiso de consulta pero no de edición. Por ejemplo, en «Ajustes» verás «Solo el propietario o administradores con permiso pueden editar el perfil.»
Pide a una persona con «Gestionar equipo» que abra «Equipo», revise tu ficha y añada el permiso concreto.
Cuando te confirmen el cambio, recarga el panel (en la app, pulsa «Actualizar») y comprueba que el apartado aparece.
Si el mensaje habla del plan, como «Activa un plan para usar esta función» o «Has alcanzado el límite de tu plan», no es un problema de permisos: revisa «Plan».
Si tienes el permiso y la acción falla, copia el mensaje exacto y la hora y comunícalo a soporte, sin enviar contraseñas.
Roles del centro
- Propietario/a
- Todos los permisos, también facturación y plan. No se puede editar.
- Administrador/a
- Casi todo por defecto. «Gestionar nóminas», «Gestionar privacidad», las incidencias y el fichaje propio se conceden aparte.
- Personal
- Empieza con «Ver datos del centro», «Ver operativa», «Ver CRM», «Ver inscripciones», «Ver actividades» y «Ver calendario y grupos». Puede recibir más, pero nunca «Devolver pagos», «Exportar finanzas» ni «Gestionar equipo».
- Monitor/a
- Trabaja desde Kidual Monitor, con permisos limitados a sus grupos y sesiones.
- Gestoría
- Consulta y descarga la contabilidad sin poder cambiar nada. Las nóminas, solo si se las concedes.
Quién puede conceder permisos
Hace falta «Gestionar equipo». Cada persona solo puede gestionar roles inferiores al suyo y conceder permisos que ella misma tiene; el propietario puede conceder cualquiera.
Permisos que se incluyen solos
Algunos permisos llevan otros: «Editar datos del centro» incluye «Ver datos del centro»; «Gestionar web completa» incluye todos los de la web propia; «Editar CRM» y «Convertir leads» incluyen «Ver CRM»; «Gestionar expedientes de familias» incluye «Ver inscripciones»; «Gestionar equipo» incluye «Ver equipo»; casi todos los permisos de «Finanzas» incluyen «Ver finanzas», y los de «Operativa avanzada», «Ver operativa».
Mensajes que no son de permisos
- Activa un plan para usar esta función.
- El centro está en la prueba de preparación o sin plan activo.
- Has alcanzado el límite de tu plan
- Has llegado a un límite. Revisa «Uso del plan».
- Tu centro aún no está validado
- Faltan la revisión y la aprobación de Kidual.
- Ya no tienes acceso al centro o al contenido de este aviso.
- Has abierto un aviso de un centro o de un contenido al que ya no tienes acceso. Pulsa «Volver a mi centro».
¿Te ha servido este artículo?
Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.