Guía completa · Monitores

Trabajar como monitor

6 artículos · 22 min de lectura

Parte 01

Aceptar la invitación del centro y entrar por primera vez

Abre el enlace del correo, crea tu cuenta de monitor o usa la que ya tienes y comprueba que el centro aparece en tu panel.

Abre el correo de invitación que te ha enviado el centro y pulsa su enlace. Se abre la página «Únete como monitor» del acceso de «Monitores». Usa el enlace completo tal como llega: si lo abres desde el acceso de «Familias» o de «Centros», Kidual indica que la invitación pertenece a otro acceso.
Espera a que termine «Consultando la invitación…» y revisa el recuadro: nombre del centro, «Rol»: «Monitor/a», número de permisos asignados y fecha en la que caduca. Si algo no corresponde, no la aceptes y consulta con el centro.
Si todavía no tienes cuenta de monitor, escribe «Nombre», «Apellidos» y «Contraseña de monitor». La cuenta se crea con el correo al que llegó la invitación, así que no tienes que escribirlo.
Si ya tienes cuenta de monitor con ese correo, deja la contraseña vacía y pulsa «Aceptar y entrar como monitor». Si no habías iniciado sesión, aparece «Confirma tu identidad»: pulsa «Iniciar sesión», entra con esa cuenta y, al volver a la invitación, pulsa de nuevo «Aceptar y entrar como monitor».
Al aceptar entras en el panel de monitor con ese centro ya seleccionado. Comprueba su nombre en la tarjeta «Centro» del menú lateral y revisa «Hoy», «Calendario» y «Mis grupos».
En la app Kidual Monitor, toca «Tengo una invitación» en la pantalla de acceso y pega el enlace completo del correo (o su código) en «Enlace o código del correo». Si el teléfono abre el enlace directamente en la app, el campo aparece ya relleno.
Si no ves ningún grupo, la invitación ya ha funcionado: el acceso al centro y la asignación a cada grupo son pasos distintos. Pide al centro que te asigne los grupos con los que vas a trabajar.

Qué muestra la invitación

Los datos proceden de la invitación que preparó el centro desde su apartado «Equipo». Los permisos determinan qué puedes hacer en ese centro: por ejemplo, pasar lista, fichar o enviar avisos.

Rol: Monitor/a. Una invitación de monitor solo se acepta desde el acceso de «Monitores».
Permisos asignados: Número de permisos que el centro te concede. Si te falta alguno, el centro puede cambiarlos después.
Caduca: Fecha y hora límite. Las invitaciones caducan a los 14 días de enviarse; después hay que pedir otra.

En la app

Con la sesión iniciada, la pantalla muestra «Aceptar como» seguido de tu correo: la invitación debe pertenecer a esa cuenta. Si es de otra, toca «Usar otra cuenta». Si quedan cambios sin sincronizar en el dispositivo, la app te avisa antes de cambiar de cuenta, porque se borrarían.

Sin sesión iniciada, activa «Ya tengo cuenta» para escribir tu correo y contraseña y pulsa «Entrar y aceptar». Si no tienes cuenta, completa «Nombre», «Apellidos», «Nueva contraseña» y «Repite la contraseña» y pulsa «Aceptar invitación».

Contraseña

Entre 8 y 64 caracteres y al menos un carácter especial, como !, @ o #. Los espacios no cuentan como carácter especial. «Nombre y apellidos» son obligatorios y admiten hasta 80 caracteres cada uno.

Si algo falla

«Invitación caducada o ya utilizada.»: si ya la aceptaste, entra en el panel y comprueba el centro. Si no, pide al centro que te envíe otra.

«Esta invitación pertenece a una cuenta existente. Inicia sesión con esa cuenta para aceptarla.»: ya hay una cuenta de monitor con ese correo. Entra con ella; si no recuerdas la contraseña, recupérala desde la pantalla de acceso.

«Esta invitación pertenece a otra cuenta. Entra con el correo que recibió la invitación.»: has iniciado sesión con otra cuenta. Pulsa «Salir» en el panel y vuelve a abrir el enlace.

«La invitación ya no está disponible. Pide al centro una nueva.» o «Esta persona ya forma parte del centro.»: la persona que te invitó ya no puede conceder ese acceso, o ya eres miembro. En el segundo caso, cambia a ese centro desde el panel.

Si el centro ha alcanzado el número de monitores de su plan o no tiene una suscripción activa, la aceptación se detiene con un aviso: el centro debe revisarlo antes de que vuelvas a intentarlo.

Si se corta la conexión al aceptar, no repitas la operación a ciegas: vuelve a abrir el enlace. Si aparece «Invitación caducada o ya utilizada.», la aceptación se guardó; entra en el panel.

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Parte 02

Entrar en la app Kidual Monitor

Inicia sesión en el móvil, usa un enlace por correo o la biometría y resuelve una sesión caducada.

Abre Kidual Monitor, escribe el «Email» y la «Contraseña» de tu cuenta de monitor y toca «Entrar».
Si prefieres no escribir la contraseña, toca «Entrar con un enlace por correo», pide el enlace y pega en la app el enlace completo que recibas.
Después de entrar, la app puede ofrecerte activar Face ID o huella. Si aceptas, la próxima vez aparecerá el botón «Entrar con Face ID» (o «Entrar con huella») en la pantalla de acceso.
Si no recuerdas la contraseña, toca «¿Has olvidado la contraseña?», escribe el correo de monitor y toca «Enviar enlace». Con el correo recibido, vuelve a la app, toca «Ya tengo el enlace de recuperación», pégalo y elige la nueva contraseña.
Comprueba arriba el nombre del centro activo. Si trabajas en varios, abre «Más → Cambiar de centro» y elige el correcto.
Recorre las pestañas inferiores «Hoy», «Jornada», «Grupos», «Agenda» y «Más» para comprobar que ves tus sesiones y tu jornada.

Qué hay en cada pestaña

Hoy: Sesiones del día, pasar lista y checklist.
Jornada: Fichaje, previsto frente a trabajado, RRHH, historial y capturas sin conexión.
Grupos y Agenda: Tus grupos y el calendario de sesiones.
Más: «Operativa», «Notificaciones», «Mi perfil», «Sesiones de hoy», «Alumnos», «Parte del día», «Formación», «Cambiar de centro», «Tema», «Mis documentos laborales» y «Cerrar sesión».

Sin conexión

Una vez dentro, la app conserva tu sesión y puedes seguir pasando lista sin cobertura. Si no hay una copia reciente de tu acceso en el dispositivo, verás «Conecta para comprobar tu sesión»: la sesión y los cambios pendientes siguen guardados; toca «Reintentar conexión» cuando tengas red.

El fichaje de jornada necesita conexión. Si no puedes fichar, usa las capturas sin conexión de «Jornada».

Cerrar sesión o cambiar de cuenta

Si quedan cambios sin sincronizar, la app te avisa antes de salir: al usar otra cuenta se borrarían. Vuelve al panel, sincronízalos y después cierra la sesión.

Si algo falla

«Esta app es para monitores. Usa Kidual Centros.»: has entrado con una cuenta de centro. Usa la app Kidual Centros o tu cuenta de monitor.

«Correo y contraseña son obligatorios.» o «No se pudo iniciar sesión. Inténtalo de nuevo.»: revisa los datos. Si el centro aún no te ha invitado y no te has registrado, crea la cuenta con «Crear cuenta».

«La sesión guardada ha caducado. Inicia sesión con tu email.»: la biometría no basta; entra con correo y contraseña.

Si la biometría no se ofrece o falla, configura Face ID, Touch ID o huella en los ajustes del teléfono. La biometría no sustituye la recuperación de contraseña.

Al pedir un enlace de recuperación verás la misma confirmación aunque el correo no esté registrado. Usa siempre el enlace más reciente.

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Parte 03

Preparar tus sesiones del día desde Hoy

Revisa sesiones, ausencias avisadas y alertas de salud antes de pasar lista, en la web y en la app Kidual Monitor.

Entra en el panel de monitor y comprueba el centro que aparece en la tarjeta «Centro». «Hoy» muestra solo las sesiones de ese centro; si trabajas en varios, cámbialo antes de seguir.
Lee el resumen superior: cuántas sesiones y alumnos tienes hoy, cuántas ausencias avisadas hay y cuántas alertas de salud conviene revisar. El anillo indica cuántos alumnos llevas marcados del total.
Revisa la línea de tiempo («Tu mañana», «Tu tarde» o «Tu día»). Cada bloque es una sesión con su horario, su zona («Península y Baleares» o «Canarias») y el recuento de presentes; púlsalo para abrir «Pasar lista».
En «Ausencias y avisos», consulta las ausencias comunicadas por las familias y su motivo. Debajo, «Salud y alertas» reúne a los alumnos de hoy con alergias o notas; pulsa uno para abrir su ficha.
En «Sesiones de hoy», comprueba grupo, ubicación y alumnos de cada sesión. Pulsa «Pasar lista» en la que vas a empezar o usa el botón «Pasar lista · actividad» de la próxima sesión.
Si necesitas comunicar algo operativo (material, sala, ratio), pulsa «Mensaje al centro»: el mensaje se envía con la próxima sesión como contexto.
En la app Kidual Monitor, abre «Hoy» en la barra inferior. La tarjeta «LISTA DE HOY» indica cuántos alumnos llevas marcados y da acceso a «Marcar los N restantes», «Escanear entradas» y «Checklist de sesión».
Al terminar, comprueba que «Por marcar» está a cero en la web o que la app muestra «Revisar lista completada».

Qué indica cada dato de Hoy

Los indicadores suman todas las sesiones de hoy del centro activo. Se actualizan al pasar lista; si llevas tiempo con la página abierta, cambia de pestaña y vuelve para consultar de nuevo.

Sesiones: Sesiones de hoy y hora de la próxima.
Por marcar: Alumnos de las sesiones de hoy sin «Presente» ni «Ausente».
Ausencias avisadas: Ausencias notificadas por las familias. No marcan al alumno como ausente: lo haces tú en la lista.
Grupos: Grupos visibles para tu perfil en este centro.
Sustitución · estado: La sesión forma parte de una sustitución; el texto indica en qué punto está.

En la app Kidual Monitor

La barra inferior tiene «Hoy», «Jornada», «Grupos», «Agenda» y «Más». También puedes deslizar a los lados para pasar de una sección a otra. Si hoy tienes una sola sesión, la app abre su lista automáticamente; si tienes varias, verás «Elige la sesión para pasar lista».

Debajo de la lista tienes «Historial de incidencias», «Incidencia» y «Parte del día». Si el centro no te ha asignado sesiones, aparece «Sin sesiones hoy» con los accesos «Ver agenda» y «Consultar grupos».

Antes de empezar

Una ausencia avisada no sustituye la comprobación de asistencia. Las alergias y notas de salud solo se ven durante el día de una sesión que tienes asignada; en otro caso verás «Salud: acceso restringido.»

El botón «Fichar entrada» que aparece en «Hoy» pertenece al control de jornada y no marca asistencia. Consulta la guía de jornada para fichar.

Si algo falla

Si un guardado no muestra confirmación, no lo repitas a ciegas: vuelve a consultar la lista, la ficha o el parte. La respuesta puede haberse perdido después de guardarse y repetir crearía un duplicado o un conflicto.

Cargando listas de hoy…: Espera: las ausencias y alertas dependen de las listas de cada sesión.
No se pudo cargar esta sección. Revisa la conexión y vuelve a intentarlo.: Pulsa «Reintentar». No significa que no tengas sesiones.
No se pudieron actualizar los datos de esta sección. Se muestran los últimos datos consultados.: Lo que ves puede estar desfasado; pulsa «Reintentar» antes de interpretar los totales.
Agenda sin actualizar (app): La app muestra la copia guardada en el dispositivo. Pulsa «Reintentar conexión» o desliza hacia abajo para actualizar.
No hay sesiones en este centro hoy.: La consulta ha funcionado. Revisa el centro activo y, si falta una sesión, pide al centro que revise tu asignación.

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Parte 04

Pasar lista en una sesión

Marca presentes y ausentes, usa los filtros y comprueba que no queda nadie sin marcar.

Abre la sesión desde «Hoy», «Calendario» o el botón «Pasar lista». En la web se abre «Pasar lista» con la actividad, la hora, el grupo, la ubicación y la fecha. En la app, selecciona la sesión en «Hoy» o en «Sesiones».
Revisa los contadores de la cabecera: presentes, ausentes, sin marcar, ausencias avisadas e incidencias.
Localiza a los alumnos con «Ausencia avisada» y lee el motivo antes de marcar.
Pulsa «Presente» o «Ausente» en cada alumno. La marca se guarda al instante; espera el aviso de confirmación antes de cambiar la misma marca.
Para ir más rápido, pulsa «Marcar pendientes presentes» (web) o «Marcar los N restantes» (app). Marca como presentes a todos los que siguen sin marcar, incluidos los de ausencia avisada: márcalos antes como «Ausente».
Usa los filtros «Todos», «Pendientes», «Presentes» y «Ausentes» y la búsqueda «Buscar alumno» para localizar a alguien. La app abre la lista con el filtro «Pendientes».
En la app, si alguien llega tarde, abre «Más acciones → Llegó con retraso»: queda presente con la etiqueta de retraso.
En la web, pulsa «Guardar lista» para guardar notas y checklist y cerrar; verás «Lista guardada · N presentes». En la app, el botón pasa a «Lista completada» cuando no queda nadie.

Estados de asistencia

Presente: El alumno está en la sesión. La primera marca fija la hora de entrada.
Ausente: El alumno no ha venido. Quita el retraso si lo tenía.
Sin marcar: Aún no hay marca. No equivale a ausente.
Ausencia avisada: La familia ha comunicado la ausencia; debes marcarla igualmente.
Llegó con retraso (app): Solo con «Presente». La web no lo muestra, pero lo conserva si vuelves a marcar «Presente».
Pendiente sync / Sin sincronizar: La marca está guardada en el dispositivo y falta enviarla.
Salida · persona · hora: Ya se ha registrado la salida del alumno.

Quién puede pasar lista y cuándo

Necesitas el permiso «Pasar lista» y estar asignado a la sesión, como titular o sustituto. Solo puedes marcar durante el día de la sesión, hasta las 00:00 en la zona del grupo; el resto de días la lista es de consulta.

Los participantes pendientes de identificar no se pueden marcar hasta que el centro los vincule. Una sesión cancelada no admite marcas.

Qué ocurre al marcar

La marca actualiza los contadores de «Hoy», del calendario y del «Parte diario». Si corriges después, la hora de entrada se mantiene. La ausencia avisada nunca se convierte en «Ausente» automáticamente.

Si algo falla

No se pudo confirmar la asistencia. Conservamos el cambio para revisión.: Consulta la lista con «Reintentar» antes de volver a marcar.
La asistencia cambió en otro dispositivo. Recarga el roster antes de guardar.: Otra persona ha marcado a ese alumno. Recarga y comprueba el valor actual.
La asistencia se ha guardado, pero no se pudo actualizar la lista. Pulsa Reintentar para consultarla.: No repitas la marca; solo actualiza la consulta.
Este niño no pertenece al roster. / El alumno ya no pertenece a esta sesión.: Su inscripción ha cambiado; consulta al centro.
Esta sesión está disponible solo para consulta.: Revisa la fecha, tu asignación y tus permisos.

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Parte 05

Registrar una incidencia de un alumno

Anota qué ha pasado, su gravedad y si se comparte con la familia, desde la lista de la sesión de hoy.

Abre la lista de la sesión de hoy. En la web, pulsa «Incidencia» en la tarjeta del alumno. En la app, usa «Más acciones → Crear incidencia», o el botón «Incidencia» de «Hoy» y elige en «¿A qué alumno afecta?».
Elige el «Tipo»: «Salud», «Comportamiento», «Accidente», «Retraso», «Recogida», «Material» u «Otro».
Elige la «Gravedad»: «Baja», «Media» o «Alta».
Elige la «Visibilidad»: «Interna» (solo el equipo del centro) o «Compartida con familia».
Describe hechos, hora y cómo se ha resuelto. La descripción es obligatoria.
Pulsa «Guardar» (web) o «Guardar incidencia» (app). Verás «Incidencia registrada» o «Incidencia guardada» y el contador de incidencias de la tarjeta sube.
Comprueba el registro en «Parte diario → Incidencias y notas» o, en la app, en «Historial de incidencias».

Tipos, gravedad y visibilidad

Salud, Accidente: Golpes, malestar o atención sanitaria.
Comportamiento, Retraso, Recogida, Material, Otro: Conducta, llegadas tarde, problemas de recogida, material o cualquier otro hecho.
Alta: El equipo del centro recibe el aviso como «Incidencia urgente en sesión».
Interna: Solo la ve el equipo del centro.
Compartida con familia: La familia recibe el aviso «Incidencia compartida por el centro».

Qué ocurre al guardar

El equipo del centro con permiso para ver incidencias recibe «Nueva incidencia en sesión» (o «Incidencia urgente en sesión» si es «Alta») con alumno, tipo, gravedad, actividad y fecha.

Si es compartida, las familias del alumno en ese grupo reciben el tipo, la actividad, la fecha y los primeros 160 caracteres de la descripción. Escribe pensando en que lo leerán.

Desde el panel de monitor no puedes editar ni borrar una incidencia. Si hay que corregirla, explícalo al centro con «Mensaje al centro».

Requisitos y límites

Solo se registran durante el día de una sesión asignada, con el permiso «Pasar lista» y para alumnos de esa sesión. En la web, la descripción admite hasta 1600 caracteres.

Sin conexión, la web no guarda la incidencia: «Sin conexión. La incidencia no se ha almacenado en este navegador para proteger los datos del niño.» Copia el texto y guárdala con conexión. La app sí la conserva y la marca «Sin sincronizar».

Si algo falla

La descripción es obligatoria.: Escribe qué ha pasado antes de guardar.
Alumno no encontrado en este grupo.: La inscripción ha cambiado; actualiza la lista.
La lista debe estar cargada para registrar una incidencia. (app): Abre antes la sesión y espera a que cargue.

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Parte 06

Enviar un aviso a las familias del grupo

Publica un comunicado para todas las familias de un grupo y decide si pueden responder.

En la web, abre «Avisos» o pulsa «Enviar aviso» en «Mis grupos». En la app, abre «Grupos», elige el grupo y pulsa «Avisar al grupo».
En la web, elige el grupo: cada opción muestra actividad, grupo y número de familias.
Escribe el «Asunto» (hasta 240 caracteres) y el «Mensaje»; el contador indica cuántos llevas de 2000.
Activa «Las familias pueden responder» si quieres permitir respuestas.
En la web, revisa «Así lo verán las familias»: centro, tu nombre como monitor, grupo, asunto, texto y la etiqueta «Solo lectura» o «Las familias pueden responder».
Pulsa «Enviar aviso». La web confirma «Aviso enviado a N familias» y ofrece «Escribir otro aviso»; la app muestra «Aviso enviado al grupo.»
Abre «Mensajes» para ver el aviso y las respuestas que lleguen.

Quién lo recibe

Lo reciben las familias con cuenta en Kidual y una inscripción aprobada o confirmada en ese grupo. El equipo del centro y los demás monitores del grupo forman parte de la conversación.

Cada familia recibe la notificación «Aviso: asunto» por los canales que tenga activados. El número de familias de la confirmación es una estimación a partir de la lista del grupo; enviado no significa leído.

Respuestas de las familias

Si permites respuestas, la de cada familia abre una conversación privada con el centro y no la ven las demás. Si no, la familia ve «El centro ha cerrado las respuestas de las familias en este aviso.»

Permisos y requisitos

Necesitas el permiso «Enviar avisos» y estar asignado al grupo. No depende de una sesión: puedes enviarlo cualquier día. Asunto y mensaje son obligatorios.

Privacidad del grupo

No incluyas información privada de un menor en un aviso general. Para un asunto individual, escribe solo a su familia desde la sesión.

Si algo falla

No tienes permiso para enviar avisos en este centro. / Tu rol no tiene permiso para enviar avisos a este grupo.: Pide al centro el permiso «Enviar avisos».
El aviso necesita asunto y mensaje.: Completa los dos campos.
No estás asignado a este grupo.: Revisa el centro activo o tu asignación.
No se pudo confirmar la acción. Conservamos el borrador; comprueba el resultado antes de volver a enviarlo.: Busca el aviso en «Mensajes» antes de enviarlo otra vez.

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