Kidual

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Tu jornada y RRHH como monitor

6 artículos · 19 min de lectura

Empezar paso a paso

Parte 01

Fichar entrada, pausas y salida

Registra tu jornada laboral en la web o en la app y comprueba cada marca antes de repetirla.

  1. Comprueba el centro activo y abre «Jornada». Mira el estado antes de pulsar nada: «Sin fichar», «Jornada abierta», «En pausa» o «Jornada cerrada». Si pone «Consultando jornada…» o «Jornada sin actualizar», espera o pulsa «Actualizar» antes de fichar.
  2. Si quieres, escribe una nota en «Nota opcional para el registro» (hasta 500 caracteres) y pulsa «Fichar entrada». También puedes fichar desde el botón «Fichar» de la tarjeta del menú lateral o desde «Hoy».
  3. Para descansar, elige el «Tipo de pausa» («Descanso», «Comida», «Otra pausa» o «Pausa no efectiva») y pulsa «Iniciar pausa».
  4. Al volver, pulsa «Finalizar pausa»; el botón muestra cuánto dura la pausa. Mientras haya una pausa abierta, «Fichar salida» está desactivado.
  5. Al terminar, pulsa «Fichar salida» y espera «Salida fichada. ¡Buen trabajo!». Comprueba el registro en «Jornadas de hoy».
  6. En la app, abre la pestaña «Jornada». Usa «Entrada» para empezar, «Pausa» para elegir el tipo en «Iniciar pausa», «Continuar» para terminar la pausa y «Salida» para cerrar. El estado aparece como «SIN INICIAR», «EN CURSO», «EN PAUSA» o «POR COMPROBAR».
  7. Si el centro exige ubicación o un dispositivo aprobado, revisa las tarjetas «Ubicación» y «Dispositivo» antes de fichar.

Qué muestra «Control horario»

Tiempo efectivo
Tiempo de trabajo de hoy. Descuenta las pausas que no computan.
Estado
«Activa», «En pausa» o «Cerrada», con la hora de entrada.
Efectivas y Pausas
Totales del día. «Pausas» suma el tiempo de pausas no efectivas.
Registros
Número de jornadas fichadas hoy.
Porcentaje previsto
Si el centro te asignó una plantilla, compara lo trabajado con lo previsto para hoy; si no, verás «Sin jornada prevista para hoy».
Zona horaria
La del registro, por ejemplo «Europe/Madrid» o «Atlantic/Canary».

Tipos de pausa

El centro decide qué tipos de pausa computan como trabajo; la regla se aplica al iniciar la pausa y un cambio posterior de la política no recalcula pausas antiguas. La «Pausa no efectiva» nunca computa.

Jornadas de hoy

Cada registro muestra la hora de entrada y de salida (o «en curso»), la zona, el estado («Abierta», «Cerrada», «Corregida» o «Anulada»), las horas efectivas y el número de pausas. Desde aquí puedes pulsar «Pedir corrección» si algo no cuadra.

El reloj registra tu trabajo; la asistencia del alumnado se marca por separado en cada sesión.

Permisos y centro

Si aparece «Tu rol de monitor no tiene permiso de fichaje en este centro.», pide al centro que revise tus permisos en «Equipo». Si el centro no tiene un plan activo, solo puedes terminar una pausa o jornada ya abierta.

Si algo falla

«No se pudo confirmar el fichaje. Consulta Jornada antes de repetirlo.»: la marca puede haberse guardado. Pulsa «Actualizar» y revisa «Jornadas de hoy» antes de volver a fichar.

En la app, «Comprueba tu jornada» indica que el envío anterior no se confirmó; toca «Comprobar jornada». El envío anterior no se repite solo.

«Ya hay una jornada abierta. Actualiza antes de volver a fichar.» o «Finaliza la pausa abierta antes de continuar.»: la entrada o la pausa ya constaban. Actualiza y continúa desde el estado real.

«No hay una jornada abierta.» o «No hay una pausa abierta.»: alguien la cerró antes o el estado estaba desactualizado.

«El permiso para fichar ha cambiado. Actualiza tu acceso al centro.»: recarga el panel y consulta con el centro.

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Parte 02

Pedir la corrección de un fichaje

Solicita al centro que corrija una entrada o una salida y sigue su respuesta.

  1. En la web, abre «Jornada → Jornadas de hoy» y pulsa «Pedir corrección» junto al registro. La web solo ofrece esta acción para las jornadas de hoy.
  2. En la app, toca «Pedir corrección» en «Registros de hoy» o abre «Historial y solicitudes», elige el mes, abre la jornada en «Registros» y toca «Pedir corrección». Así puedes corregir jornadas de días anteriores.
  3. Escribe el «Motivo»; es obligatorio. Por ejemplo, «Olvidé fichar la salida».
  4. Revisa «Entrada correcta» y «Salida correcta». Vienen rellenas con las horas actuales en la zona del registro; cambia solo lo que deba corregirse. En la app puedes dejar la salida sin indicar.
  5. Si la hora coincide con el cambio de horario y se repite, elige cuál corresponde: en la web aparece un selector con la diferencia horaria y en la app el aviso «Esta hora se repite».
  6. Añade «Notas» si el centro necesita más contexto y pulsa «Enviar solicitud». Verás «Corrección solicitada al centro.»
  7. Sigue la respuesta: recibirás el aviso «Corrección aplicada» o «Corrección rechazada» con el motivo del centro. En la app, «Historial y solicitudes → Solicitudes» muestra cada solicitud y su estado.

Qué ocurre después

Enviar la solicitud no cambia tu fichaje: el centro la revisa y, si la aprueba, la jornada pasa a «Corregida». Los responsables del centro con permiso de corrección reciben un aviso.

Cada jornada admite una sola solicitud pendiente. Si envías otra antes de la respuesta, sustituye el motivo y las horas de la anterior.

Estados de la solicitud

En la app puedes filtrar por «Estado de la solicitud»: «Todas», «Pendientes», «Aplicadas» o «Rechazadas». Cada solicitud muestra «Solicitado», «Jornada actual», «Zona del centro», «Respuesta del centro» y la fecha de revisión.

Pendiente
El centro aún no la ha revisado.
Aplicada
El centro aprobó la corrección y la jornada se ha actualizado.
Rechazada
El centro no la aprobó; lee su respuesta.

Cuándo no puedes pedirla

No está disponible si el centro no tiene un plan activo ni en centros con historial conservado: «Las nuevas solicitudes de corrección requieren acceso activo y un plan operativo». Para jornadas antiguas desde la web, usa la app o comunícalo al centro indicando fecha y horas.

Si algo falla

«Indica el motivo de la corrección.»: el motivo no puede quedar vacío. En la web admite hasta 500 caracteres.

«La fecha u hora no es válida en la zona del registro. Revisa el cambio de horario.», «Esta hora se repite. Elige cuál corresponde en el selector de horario.» o «Esa hora no existe por el cambio de horario. Elige otra hora.»: ajusta la hora o elige el horario correcto.

«No se pudo comprobar la zona del registro. Vuelve a cargar Jornada.»: recarga y abre de nuevo la solicitud.

«No se pudo confirmar la solicitud. Conservamos el borrador; consulta Jornada antes de repetirla.»: la solicitud puede haberse guardado. En la app, «Reintentar solicitud» reenvía exactamente los mismos datos sin duplicarla.

«Esta solicitud ya se guardó con otros datos. Consulta su estado antes de enviar otra.»: revisa «Solicitudes» antes de cambiar nada.

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Parte 03

Consultar tu registro mensual y la jornada prevista

Revisa horas efectivas, pausas y jornadas sin cerrar de cada mes y compáralas con la plantilla del centro.

  1. En la web, abre «Jornada → Registro mensual». Usa «‹» y «›» para cambiar de mes y «Este mes» para volver al actual.
  2. Lee los totales «Efectivas», «Pausas», «Jornadas» y «Sin cerrar» del mes elegido.
  3. Pasa el ratón o toca cada día del calendario para ver las horas efectivas y el número de jornadas. Cuanto más oscuro, más horas; el día de hoy aparece remarcado.
  4. En «Mi jornada prevista» verás la plantilla asignada, la semana, «Previsto», «Trabajado», «Diferencia» y «Estado», con barras de previsto y trabajado por día. Pulsa «Actualizar» si acabas de fichar.
  5. En la app, abre «Jornada»: «Previsto vs trabajado» resume la semana y el botón «Mes» de «Registros de hoy» abre el «Registro horario mensual» con mes anterior y siguiente.
  6. Para ver cada jornada en detalle en la app, toca «Historial y solicitudes», elige el mes y abre un registro: «Detalle de jornada» muestra entrada, salida, tiempo total, pausas descontadas, tiempo efectivo y si cada pausa computa como trabajo.
  7. Si un día no cuadra, pide la corrección de ese fichaje antes de enviar el parte del periodo.

Estado de la semana

Al día
Lo trabajado coincide con lo previsto.
Faltan horas
Has trabajado menos de lo previsto; la diferencia aparece en negativo.
Exceso
Has trabajado más de lo previsto.
Sin plantilla
El centro no te ha asignado una jornada prevista.
Sin fichajes
Hay previsión pero no constan fichajes.
Semana en curso
Aún no hay una valoración de la semana.

De dónde sale lo previsto

Lo previsto procede de la plantilla de jornada que el centro te asigna; no se calcula a partir de las sesiones del calendario. Si ves «Sin plantilla asignada para este periodo» o «El centro aún no ha definido tu jornada prevista», consúltalo con el centro.

Jornadas sin cerrar

«Sin cerrar» cuenta las jornadas sin salida. Una jornada abierta de días anteriores puede generar la alerta «Jornada sin salida» en RRHH: pide su corrección indicando la hora real de salida.

Si algo falla

Si aparece «No se pudieron actualizar los datos de esta sección. Se muestran los últimos datos consultados.», pulsa «Reintentar» antes de sacar conclusiones. «Sin fichajes en este mes» solo indica que no hay registros en ese mes y centro; comprueba el centro activo.

En la app, «No se pudo cargar el mes» indica un fallo de consulta: revisa la conexión y vuelve a intentarlo.

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Parte 04

Solicitar una ausencia laboral y seguir su respuesta

Pide vacaciones, permisos o una baja al centro desde «RRHH» y cancela la solicitud mientras siga pendiente.

  1. Comprueba el centro activo y abre «RRHH». Arriba verás «Ausencias» (con las pendientes), «Turnos abiertos», «Partes» y «Alertas».
  2. En «Ausencias», elige el tipo: «Vacaciones», «Enfermedad», «Asunto personal», «Permiso», «Formación» u «Otro».
  3. Indica «Desde» y «Hasta». La solicitud es por días completos y la fecha de fin no puede ser anterior a la de inicio.
  4. Si quieres, escribe el «Motivo» (hasta 1000 caracteres) y pulsa «Solicitar ausencia». Verás «Ausencia solicitada» y la solicitud aparece con el número de días y el estado «Solicitada».
  5. Si ya no la necesitas y sigue en «Solicitada» o «Borrador», pulsa «Cancelar». Verás «Ausencia cancelada».
  6. Sigue la respuesta: recibirás el aviso «Ausencia aprobada» o «Ausencia rechazada», y debajo de la solicitud aparecerá la «Respuesta del centro» si la ha dejado. Pulsa «Actualizar» para consultar el estado.
  7. En la app, abre «Jornada → RRHH → Gestionar» y usa «Solicitar ausencia» con «Tipo», «Desde», «Hasta» y «Motivo». Para fechas antiguas o futuras, toca «Consultar historial de ausencias y jornada → Ausencias» y elige periodo y «Estado».

Estados

Borrador o Solicitada
Pendiente de revisión. Puedes cancelarla.
Aprobada
El centro la ha aceptado.
Rechazada
El centro no la ha aceptado; lee su respuesta.
Cancelada
La retiraste antes de la revisión.

Conflictos con sesiones y turnos

Al solicitarla, Kidual cuenta las sesiones o turnos tuyos que coinciden y lo muestra junto al tipo, por ejemplo «2 conflictos». El centro recibe la alerta «Ausencia con conflicto» para organizar la cobertura; si la aprueba, aparece «Ausencia aprobada con conflicto».

Con una ausencia aprobada no pueden asignarte coberturas, turnos ni cambios en ese horario: verás «Tiene una ausencia aprobada en ese horario».

Qué fechas se muestran

«RRHH» muestra las solicitudes que caen entre 30 días atrás y 45 días adelante. Para otras fechas usa el historial laboral de la app, que permite elegir el periodo.

Tu ausencia y la del alumnado

Una ausencia laboral se solicita aquí. La ausencia de un alumno se gestiona en su sesión; no cambies sus marcas para reflejar tu permiso.

Si algo falla

«La fecha de fin no puede ser anterior a la de inicio.»: corrige las fechas; el botón se activa al hacerlo.

«No puedes cancelar esta solicitud.»: el centro ya la ha revisado. Si necesitas anularla, contacta con el centro.

«No tienes una membresía activa en este centro.»: cambia al centro correcto o consulta con él.

«No se pudo confirmar la acción. Conservamos el borrador; comprueba el resultado antes de volver a enviarlo.»: pulsa «Actualizar» y comprueba si la ausencia ya aparece antes de solicitarla otra vez. En la app, usa «Actualizar RRHH sin repetir el cambio».

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Parte 05

Enviar el parte de horas y confirmar tus horas

Remite al centro el resumen de un periodo, declara tu conformidad o pide que lo revise.

  1. Antes de enviar, revisa «Jornada → Registro mensual» y pide la corrección de cualquier fichaje que falte o sobre.
  2. Abre «RRHH → Parte mensual». Comprueba «Inicio del periodo» y «Fin del periodo»; por defecto aparece el mes en curso.
  3. Pulsa «Enviar parte». Verás «Parte enviado al centro» y el parte aparece con su periodo, las horas efectivas y el estado.
  4. Si estás de acuerdo con las horas del periodo, pulsa «Confirmar horas» («Horas confirmadas»). Si no lo estás, pulsa «Pedir corrección» («Corrección solicitada»).
  5. Sigue el estado del parte. Recibirás un aviso cuando el centro lo apruebe, lo rechace o lo bloquee; el motivo de rechazo o de reapertura aparece junto a las horas.
  6. Cuando esté «Aprobado» o «Cerrado», pulsa «Descargar resumen PDF».
  7. En la app, abre «Jornada → RRHH → Gestionar → Parte del periodo», elige «Inicio» y «Fin» y usa «Enviar parte», «Confirmar horas» o «Pedir corrección». El histórico está en «Consultar historial de ausencias y jornada → Partes».

Qué se envía

Kidual calcula el resumen del periodo con tus fichajes en ese momento. Si vuelves a enviar el mismo periodo, el resumen se recalcula y el parte vuelve a «Enviado», siempre que no esté aprobado ni cerrado. Un periodo con otras fechas crea un parte distinto.

«Confirmar horas» y «Pedir corrección» guardan tu respuesta junto con el resumen calculado en ese momento y, si el parte no estaba enviado, lo envían. «Pedir corrección» no admite texto: explica al centro qué revisar con una corrección de fichaje o un mensaje.

Estados

Abierto
Periodo sin enviar.
Enviado
Pendiente de revisión del centro.
Aprobado
El centro lo ha aprobado; puedes descargar el resumen.
Rechazado
Revisa el motivo, corrige los fichajes y vuelve a enviarlo.
Cerrado
Bloqueado; no admite cambios ni nuevas respuestas.
Reabierto
El centro lo ha reabierto; puedes volver a enviarlo.

Cómo leer la barra

La barra indica qué parte del periodo ha transcurrido; llega al 100 % cuando el parte está aprobado, confirmado o cerrado. «RRHH» muestra los partes recientes; los anteriores se consultan en el historial de la app o en «Mis jornadas por centro».

Si algo falla

«Revisa el periodo: la fecha de fin no puede ser anterior a la de inicio.»: corrige las fechas.

«Este parte ya está aprobado o bloqueado y no puede reenviarse.» o «Este parte ya está aprobado o bloqueado y no puede modificarse.»: si hay un error, pide al centro que lo reabra.

Si no se confirma el envío, pulsa «Actualizar» y comprueba si el parte ya aparece antes de enviarlo de nuevo.

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Parte 06

Consultar tus contratos y documentos laborales y confirmar su recepción

Descarga contratos, nóminas y certificados que el centro entrega a tu cuenta y deja constancia de que los has recibido.

  1. En la web, desde el panel abre «Mensajes» o «Soporte» en el pie del menú lateral, pulsa tu nombre arriba a la derecha y elige «Mis documentos laborales». En la app, abre «Más → Mis documentos laborales».
  2. En el bloque «Mis documentos laborales» verás cada documento con su título, estado, tipo («Contrato», «Nómina», «Certificado» u «Otro documento»), versión, fecha y centro.
  3. Pulsa «Descargar» para guardar el archivo. En la app, elige dónde guardarlo.
  4. Si el documento está «Entregado» y pone «Recepción sin confirmar», pulsa «Confirmar recepción», lee el texto de confirmación y vuelve a pulsar «Confirmar recepción».
  5. Comprueba que ahora aparece «Recepción confirmada» con la fecha y la hora.
  6. Si tienes muchos documentos, usa «Anterior» y «Siguiente». Si la carga falla, pulsa «Actualizar».

Estados

Entregado
Versión vigente que el centro ha puesto a tu disposición.
Versión anterior
El centro ha entregado una versión nueva; esta se conserva.
Retirado
El centro ha bloqueado su descarga. Se muestra el motivo de retirada.
Recepción confirmada o sin confirmar
Indica si ya has dejado constancia de haberlo recibido.

Qué significa confirmar

«Confirmar recepción» registra que has recibido esa versión; no firma ni acepta su contenido. Si el centro entrega una versión corregida, necesitará una recepción nueva.

A qué cuenta llegan

El centro entrega los documentos a la cuenta vinculada a tu ficha en su «Equipo»; no basta con que coincida el correo. Si un documento no aparece, pide al centro que revise esa vinculación. Conservas los documentos recibidos aunque hayas terminado tu relación con el centro.

Cuando el centro entrega un documento recibes el aviso de que tu centro ha entregado un documento privado a tu cuenta.

Documentos para firmar y formación

Los protocolos, normas o consentimientos que el centro te pide leer o aceptar, y la formación asignada, están en el bloque «Documentación y formación del equipo» de la misma página web.

Si algo falla

«La entrega y confirmación de documentos todavía no están habilitadas.»: la función no está activa; consulta con el centro.

«Revisa la versión actual antes de confirmar la recepción.» o «Documento no disponible.»: el documento ha cambiado o se ha retirado. Pulsa «Cerrar y actualizar».

En la app, «El acceso ha cambiado. Vuelve a abrir los documentos.» aparece si cambias de cuenta o de centro con la pantalla abierta.

Si no se confirma la recepción por un corte, actualiza la lista antes de repetirla.

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