KidualCentros: inscripciones y plazas · Artículo suelto
Aprobar, editar y cerrar créditos de las familias
Decide el importe y la caducidad de un crédito y regístralo cuando se aplique.
Paso a paso
- Ahora
Localiza el crédito: «Operativa → Solicitudes de familias» con el filtro «Créditos», «CRM y familias → Solicitudes», la «Cola priorizada» de «Admisiones» o «Admisiones → Finanzas → Créditos y prorrateos».
Revisa el importe solicitado o importe por decidir, el motivo, la inscripción y el «Máximo disponible».
Pulsa «Aprobar». Indica el «Importe aprobado», de 0,01 € a 10 000 € y sin superar el máximo, y si quieres una «Caducidad», entre hoy y cinco años. Pulsa «Confirmar»: el crédito queda «Disponible».
Para no concederlo, pulsa «Rechazar» y escribe el motivo para la familia, de al menos 4 caracteres.
Mientras esté «Disponible» puedes pulsar «Editar crédito» para cambiar importe o caducidad.
Cuando lo apliques, por ejemplo descontándolo de una cuota, pulsa «Marcar usado». Kidual no lo descuenta automáticamente de ningún cobro.
Para cerrarlo sin usarlo pulsa «Caducar» o «Cancelar». Comprueba el estado en el bloque «Créditos» de la ficha de la familia.
Estados del crédito
- Solicitado (Pendiente de revisión)
- La familia o el centro lo pidió; falta la decisión.
- Disponible
- Aprobado, con saldo a favor.
- Usado (Utilizado)
- Aplicado por el centro.
- Caducado
- Venció su fecha o se caducó a mano.
- Rechazado
- No concedido.
- Cancelado
- Anulado.
Qué es y qué no es un crédito
Es un saldo a favor registrado en la familia. No devuelve dinero a su cuenta ni genera un cargo. Para devolver dinero usa «Reembolsos» en «Contabilidad → Cobros».
Al día siguiente de su caducidad, Kidual lo marca como «Caducado» con la nota «Caducado automáticamente al alcanzar la fecha límite», y la familia recibe el aviso.
Diferencias entre web y app
En la app, «Aprobar» desde el pipeline solo pide una «Nota del centro» y aprueba el importe solicitado. Para fijar importe o caducidad, usa «Operativa → Solicitudes de familias», donde los campos son «Crédito (€)» y «Caducidad».
Qué recibe la familia
Cada decisión envía a la familia un aviso de crédito con el estado y tu nota; lo ve en la ficha de su hijo o hija.
Si algo falla
- El crédito no puede superar el importe disponible.
- Baja el importe al máximo indicado.
- La caducidad debe quedar entre hoy y los próximos cinco años.
- Corrige la fecha.
- El importe y la caducidad solo se pueden editar mientras el crédito está disponible.
- Ya está cerrado.
- El crédito ya ha caducado y no se puede marcar como utilizado.
- Crea uno nuevo si procede.
- El crédito ya cambió de estado. Actualiza el panel.
- Otra persona lo resolvió.
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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.