KidualCentros: inscripciones y plazas · Artículo suelto
Dar de baja o finalizar una inscripción
Cierra una inscripción confirmada, libera la plaza y detén sus próximas cuotas.
Paso a paso
- Ahora
Abre «Inscripciones», pulsa el filtro «Confirmadas» y busca al alumno por nombre, familia o actividad. En la app, «Solicitudes → Confirmadas».
Decide la acción: «Dar de baja» si el alumno deja la actividad antes de tiempo (quedará «Cancelada») o «Finalizar» si la actividad ha terminado (quedará «Finalizada»).
Pulsa el botón. La ventana muestra niño, actividad y grupo y avisa de que se conserva el historial, se pide detener las próximas cuotas y los periodos ya cobrados no se reembolsan automáticamente.
Pulsa «Confirmar», o «Volver» si te has equivocado de fila. En la app confirma en la ventana «Dar de baja» o «Finalizar inscripción».
Comprueba que aparece el aviso «Inscripción cancelada» o «Inscripción finalizada» y que la fila cambia de estado.
Mira la etiqueta de cuotas de la fila. Lo normal es pasar de «Baja de cuotas pendiente» a «Próximas cuotas detenidas». Si aparece «Cuotas: requiere revisión», pulsa «Reintentar baja de cuotas».
Si hay que compensar a la familia, hazlo aparte: un crédito prorrateado para el resto del mes o un reembolso desde «Contabilidad → Cobros».
Qué ocurre al confirmar
La plaza se libera y el contador del grupo baja. El cambio queda en el historial con tu usuario. Las cuotas por factura vinculadas a la inscripción dejan de generarse y se pide al proveedor de cobro que no haga más cargos.
Si la familia tiene cuenta, recibe en Kidual el aviso «Baja registrada» o «Inscripción finalizada». Además se lanza el evento de comunicación correspondiente, que solo envía un mensaje si el centro tiene esa automatización activa.
Con las ofertas automáticas activas, la plaza liberada puede ofrecerse a la siguiente familia de la lista de espera en la siguiente ronda.
Cuando la baja la pide la familia
La familia puede cancelar desde su panel una inscripción «Pendiente», «Confirmada» o en «Lista de espera». Se aplica en ese momento, sin aprobación del centro, con los mismos efectos sobre plaza y cuotas.
Las personas del equipo con «Ver inscripciones» reciben el aviso «Baja registrada por la familia», con el nombre del alumno y la actividad.
Finalizaciones automáticas
No hace falta finalizar una a una al terminar el curso: la revisión diaria de «Fin de actividades y revisión de cuotas» finaliza las inscripciones cuyo servicio ha terminado, y «Cerrar temporada» cierra de una vez todas las de una temporada.
Si algo falla
- La inscripción ya está cerrada. Actualiza la lista.
- Otra persona o la familia ya la cerró. Actualiza y revisa el estado.
- Solo se puede finalizar una inscripción aprobada.
- Finalizar solo vale para confirmadas; para una pendiente usa «Rechazar».
- No se pudo reintentar la baja de cuotas.
- Revisa el cobro en «Contabilidad → Cobros» y vuelve a intentarlo más tarde.
- Sin respuesta
- Si se corta la conexión, comprueba el estado de la fila antes de repetir la baja.
¿Te ha servido este artículo?
Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.