KidualCentros: inscripciones y plazas · Artículo suelto
Registrar una solicitud en nombre de la familia
Apunta una ausencia, recuperación, visita o crédito que la familia te comunicó por teléfono o en persona.
Paso a paso
- Ahora
Abre «CRM y familias → Expedientes», elige la familia y pulsa «Registrar solicitud» en el alumno. En la app: «Familias → Expedientes», la familia y el alumno → «Registrar solicitud».
Elige el «Tipo de solicitud»: «Avisar ausencia», «Recuperación o cambio de clase», «Visita o entrevista» o «Solicitar crédito». Solo aparecen los tipos que tus permisos permiten.
Salvo en una visita, elige la «Inscripción confirmada» a la que se refiere. Si no hay ninguna, revisa el historial del alumno.
En una recuperación indica en «Qué solicita» si es «Recuperar una clase pasada» o «Cambiar una clase futura», busca desde una fecha y elige la sesión original. En una ausencia elige la sesión.
En una visita, o al cambiar una clase futura, indica la «Fecha preferida», entre hoy y un año.
En un crédito escribe el «Importe solicitado» en euros, sin superar la tarifa de la inscripción. Quedará pendiente de aprobación.
Escribe el «Motivo comunicado»: mínimo 4 caracteres y máximo 500 en ausencias o 1200 en el resto.
Pulsa «Registrar solicitud». Comprueba que aparece en «Solicitudes» con la marca «Registrada por el centro» y respóndela como cualquier otra.
Qué recibe la familia
Los tutores con cuenta y acceso vigente reciben un aviso indicando que la solicitud la ha registrado el centro y que pueden consultarla en la ficha del alumno. Queda constancia de quién la introdujo.
Reglas y duplicados
- Ya hay una solicitud abierta para esa sesión.
- No se duplican recuperaciones de la misma sesión.
- La ausencia ya está avisada.
- Ya existe un aviso para esa sesión.
- Ya hay un crédito abierto para esa inscripción.
- Resuelve antes el crédito pendiente o disponible.
- Ya hay una cita abierta para esa fecha.
- Solo una visita abierta por alumno y día.
- Para sesiones pasadas corrige la asistencia; no registres un aviso futuro.
- Las ausencias solo valen para hoy o fechas futuras.
- La sesión original ya ha comenzado; registra una recuperación.
- Una clase en curso no se puede reprogramar.
Permisos
«Ver operativa» y, según el tipo, «Gestionar operativa» o «Gestionar descuentos». El alumno debe estar activo y el expediente sin archivar.
Si algo falla
Si no llega la respuesta, el botón cambia a «Confirmar la misma solicitud», que repite la operación sin duplicarla. También puedes pulsar «Volver al listado para comprobar» si ya se registró.
Si ves «La solicitud se guardó, pero ya no está disponible.», revisa el listado antes de registrar otra.
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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.