KidualCentros: inscripciones y plazas · Artículo suelto
Ofrecer plazas de forma automática
Deja que Kidual ofrezca las plazas libres a la lista de espera con caducidad y sin superar el aforo.
Paso a paso
- Ahora
Abre «CRM y familias → Admisiones». En la app, «Familias → Pipeline operativo». Comprueba si la etiqueta dice «Ofertas automáticas activas» u «Ofertas manuales».
Pulsa «Configurar». Necesitas el permiso «Gestionar waitlist»; sin él no aparecen «Configurar» ni «Procesar plazas».
En «Automatización de plazas» activa «Ofrecer plazas automáticamente».
Indica «Horas hasta el vencimiento» (de 1 a 720; por defecto 72).
Indica «Ofertas activas máximas por grupo» (de 1 a 50; por defecto 1).
Revisa «Niños/as por monitor» (de 1 a 100; por defecto 12). Este dato no afecta a las ofertas: se usa para calcular los ratios de «Aforo y ratios».
Pulsa «Guardar configuración» y comprueba el aviso «Configuración del pipeline guardada.»
Para lanzar una ronda en ese momento, pulsa «Procesar plazas». El aviso indica cuántas ofertas se han creado y cuántas han caducado.
Qué hace cada ronda
Primero cierra las ofertas vencidas como «Oferta caducada». Después, en cada grupo activo y sin terminar, calcula las plazas libres contando confirmadas, ofertas vigentes, pagos en curso y recuperaciones, y ofrece plaza a las siguientes familias de la cola hasta el máximo de ofertas activas por grupo.
Solo se ofrece a inscripciones con alumno y familia vinculados y que no tengan ya plaza confirmada en el grupo. Cada oferta crea una tarea de seguimiento y avisa a la familia, con la automatización de plaza ofrecida o con un mensaje directo.
Cuándo se ejecuta
Con la opción activada, Kidual ejecuta la ronda cada 15 minutos. «Procesar plazas» ejecuta la misma ronda al momento, aunque las ofertas automáticas estén desactivadas.
Ejemplo
Un grupo tiene 12 plazas, 11 confirmadas y 4 familias en espera. Con un máximo de 1 oferta activa se ofrece la plaza a la primera familia durante 72 horas. Si sube el máximo a 3, se sigue ofreciendo una sola, porque solo queda una plaza libre. Si la oferta caduca, la siguiente ronda la ofrece a la segunda familia.
Qué no hace
No confirma inscripciones ni cobra. La familia debe pulsar «Aceptar plaza»; entonces la inscripción pasa a «Pendiente» y el centro la aprueba en «Inscripciones».
Si algo falla
Si el aviso dice «0 ofertas», no hay plazas libres o todas las familias en espera ya tienen oferta vigente o no tienen cuenta vinculada. Revisa «Aforo y ratios» y la lista de espera en «Operativa».
Si la configuración no se guarda, vuelve a abrir «Configurar» para comprobar los valores antes de repetir.
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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.