KidualCentros: inscripciones y plazas · Artículo suelto
Gestionar los saldos de recuperación de clases
Consulta los saldos que generan las ausencias y cancelaciones, reserva la clase de recuperación y amplía o retira saldos.
Paso a paso
- Ahora
Activa las recuperaciones con saldo en «Reglas de inscripción», sección «Recuperaciones con saldo».
Abre «Inscripciones» y pulsa «Saldos de recuperación» para ver todos. Para un alumno, pulsa «Condiciones y pausas» en su inscripción y abre «Recuperaciones».
Revisa cada saldo: alumno, actividad y grupo, «Clase de origen», estado y fecha de caducidad.
Para reservar, pulsa «Elegir clase», indica «Buscar clases desde» y pulsa «Buscar clases». Elige una «Clase destino» con plazas, marca «He revisado el saldo y esta solicitud.» y pulsa «Confirmar solicitud».
Para anular la reserva, pulsa «Cancelar la reserva»: el saldo se devuelve si sigue vigente y se respeta el plazo de cancelación.
Para alargar un saldo pulsa «Ampliar caducidad»; para anularlo, «Retirar saldo». Ambas piden un motivo.
Si una clase debía generar saldo y no lo hizo, abre la inscripción y pulsa «Registrar saldo manual»: elige la «Clase de origen», la «Fecha de caducidad» y el motivo.
Cómo se generan
Kidual crea un saldo por cada clase en la que ocurre un hecho activado en las reglas: ausencia registrada por el centro, aviso de ausencia de la familia con la antelación fijada o sesión cancelada por el centro. No se generan mientras la inscripción está en pausa ni por encima del máximo por trimestre.
Estados del saldo
- Disponible
- Se puede reservar una clase.
- Reservada
- Tiene una clase de destino asignada.
- Consumida
- Se registró la asistencia en la clase de destino.
- Caducada
- Venció sin usarse. Se puede ampliar.
- Retirada
- El centro la anuló con un motivo.
Reservas de las familias
La familia ve sus saldos en «Tus inscripciones → Pausas y recuperaciones → Saldos del centro». Con «Reserva directa si hay plaza y cumple las reglas» su reserva queda confirmada; con «La familia solicita y el centro revisa», llega a «Solicitudes de familias» como recuperación pendiente.
Kidual avisa a la familia cuando un saldo está próximo a caducar y cuando caduca.
Motivos por los que una clase no se puede elegir
- No cumple la antelación mínima
- La clase empieza antes de la antelación fijada en las reglas.
- La sesión ha alcanzado el máximo de invitados
- Ya hay tantas recuperaciones como permite la regla.
- La inscripción está en pausa en esa fecha
- Elige una fecha fuera de la pausa.
- La sesión es posterior a la caducidad del saldo
- Amplía la caducidad o elige una clase anterior.
- El grupo no cumple la actividad o el tipo y nivel configurados
- Revisa «Grupos compatibles» y el tipo y nivel de los grupos.
Permisos y app
Consultar requiere «Ver inscripciones». Reservar, ampliar, retirar o registrar saldos requiere «Gestionar operativa»; registrar un saldo manual, también «Ver operativa». En la app: «Contrato, pausas y dinero» → «Saldos de recuperación».
¿Te ha servido este artículo?
Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.