KidualCentros: inscripciones y plazas · Artículo suelto
Proponer una renovación o un cambio de grupo a la familia
Envía a la familia una propuesta con el grupo de destino, el precio y un plazo; la plaza anterior se conserva hasta confirmar la nueva.
Paso a paso
- Ahora
Abre «Inscripciones», busca la inscripción confirmada o finalizada y pulsa «Condiciones y pausas» → «Proponer renovación».
Escribe en «Buscar actividad o grupo», pulsa «Buscar grupos» y elige el grupo de destino.
Elige el «Tipo de propuesta» («Renovación» o «Cambio de grupo») y el «Idioma de las condiciones».
Indica el plazo en «Responder antes de», con la hora de tu dispositivo. Debe ser futuro y de como máximo un año.
Marca «He revisado el grupo, el plazo y las condiciones económicas de la inscripción original.» y pulsa «Crear propuesta». Verás «Propuesta registrada. La familia debe revisarla; la plaza anterior se conserva.»
Sigue las propuestas en «Renovaciones y cambios», desde el bloque «Condiciones y seguimiento»: cada una muestra su estado, el plazo y el «Importe propuesto».
Cuando la familia acepte, tendrás una inscripción nueva «Pendiente», o en «Lista de espera» si el grupo está lleno. Apruébala en «Inscripciones»: al hacerlo, Kidual finaliza la inscripción anterior.
Estados de la propuesta
- Pendiente de respuesta
- La familia aún no ha contestado.
- Aceptada; consulta la nueva inscripción
- La familia solicitó la nueva plaza.
- Rechazada
- La familia no la aceptó.
- Caducada
- Venció el plazo sin respuesta.
- Cancelada
- El centro la retiró.
Revisión de datos de la temporada
Si la temporada del grupo de destino exige una revisión de datos para renovar, al crear la propuesta Kidual pide a la familia esa revisión. La propuesta muestra «Datos revisados para la nueva temporada» con el estado de cada una, y la familia no puede solicitar la nueva plaza hasta que estén vigentes.
«Revisar datos de esta temporada» lleva a «CRM y familias → Documentos». Si el grupo de destino no tiene temporada y hay una revisión obligatoria por temporada, Kidual pide asignarla antes de renovar. La revisión de datos depende de que esté habilitada en el despliegue.
Responder en nombre de la familia
Si la familia contesta en papel, abre la propuesta con «Revisar propuesta». Registra la revisión económica si hay advertencias, acredita la aceptación con un documento aprobado del tutor y completa el formulario del grupo de destino.
Marca «He revisado esta propuesta y el efecto de mi respuesta.» y pulsa «Solicitar nueva plaza» o «Rechazar propuesta». «Cancelar propuesta» la retira. Aceptar en nombre de la familia requiere también «Revisar documentos».
Qué no hace
No mueve cobros ni cuotas: la inscripción anterior conserva los suyos hasta que se finaliza y la nueva sigue su propio plan de pago. Para renovar en el mismo grupo, la inscripción original debe estar finalizada.
La familia ve la propuesta en «Tus inscripciones → Pausas y recuperaciones → Renovaciones y cambios». En la app de centros: «Contrato, pausas y dinero» → «Renovaciones y cambios». Proponer y responder requiere «Aceptar o rechazar inscripciones».
Si algo falla
- Vincula el alumno canónico antes de proponer la renovación.
- La inscripción no está vinculada a un alumno del expediente.
- Para renovar la misma edición, finaliza su periodo; para cambiar, elige el grupo nuevo.
- Elige otro grupo o finaliza antes la inscripción.
- Antes de renovar, completa las revisiones de datos vigentes de la temporada de destino.
- Falta una revisión de datos obligatoria.
- La propuesta ha cambiado. Pide al centro una propuesta actualizada.
- Cambió el precio o las condiciones: crea una propuesta nueva.
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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.