Registrar un mandato de domiciliación

Qué significan los indicadores

«Vigentes» cuenta las autorizaciones activas de Kidual; «aún sin usar» indica las que no tienen fecha de último cargo. «Sin uso reciente» señala las activas que el sistema considera caducadas para remesar por superar 36 meses desde el último cargo o, si no lo hay, desde la firma.

«Domiciliados sin mandato» cuenta clientes configurados para domiciliación sin una autorización bancaria activa de Kidual. Los indicadores abarcan el centro completo, aunque estés buscando una referencia o mirando otra página. Un fallo de lectura muestra el error y retira las cifras anteriores.

Firma, esquema y alcance

Registrar esta ficha no obtiene la firma del cliente. Conserva la autorización por el procedimiento que uses con él; podrás necesitarla para justificar un cargo.

Kidual permite registrar CORE y B2B, pero la preparación de remesas de cobro disponible utiliza CORE. Un mandato B2B no aparecerá entre las facturas remesables. «Recurrente, primer uso» corresponde a FRST; «Recurrente, ya utilizado» conserva RCUR; «Cobro único» corresponde a OOFF y no permite preparar otro recibo cuando ya está incluido en una remesa no cancelada.

Si cambia la cuenta o retiran la autorización

Da de baja el mandato anterior y registra la nueva autorización firmada. No cambies solo los datos de la ficha del cliente esperando que cambie un mandato ya registrado.

La baja impide preparar nuevas remesas con esa autorización. No retira un archivo que ya hayas entregado al banco ni deshace un cobro. Si hay recibos pendientes de ejecución, consulta la remesa y gestiona con el banco lo que corresponda.

Si se interrumpe el guardado

Si no se confirma el resultado de un alta o una baja, cierra el formulario y actualiza el historial antes de repetirlo. Busca al cliente y abre la ficha: puede haberse guardado aunque la respuesta no llegara.

Kidual identifica cada intento de alta. Repetir el mismo intento con los mismos datos recupera el mandato existente; reutilizarlo cambiando la cuenta, el titular, la fecha, el tipo o la referencia produce un conflicto. Un formulario con resultado incierto no permite volver a enviarlo.

Mandatos anteriores

En la pestaña «Importados», elige una fecha prevista de cobro futura y busca al titular o la referencia. «Anterior» y «Siguiente» recorren todas las autorizaciones encontradas. Revisa titular, referencia, cuenta, fecha de firma y estado; las que necesitan revisión muestran el motivo junto a la fila.

Pulsa «Remesar mandatos importados» para preparar sus recibos. Estas fichas solo aparecen cuando has traído autorizaciones de un sistema anterior. Para una autorización nueva, utiliza «Nuevo mandato». La ayuda junto a cada título se abre con el ratón, el teclado o un toque.

Mandatos en la app de centros

Abre «Gestión financiera → Mandatos bancarios». Elige «Vigentes», «De baja» o «Todos» y busca por titular o referencia. Pulsa «Buscar» para aplicar el texto. «Anterior» y «Siguiente» recorren el historial completo; cada tarjeta conserva cuenta, referencia, fecha y estado.

Para registrar una autorización, toca «Nuevo mandato». Busca al cliente por nombre, NIF o correo; puedes avanzar por todas las páginas antes de elegirlo. Completa titular, IBAN, BIC si corresponde, firma, esquema, tipo y referencia.

Toca «Revisar mandato». La pantalla siguiente reúne cliente, cuenta y autorización. Usa «Volver a corregir» si necesitas cambiar un dato. Cuando hayas comprobado todo, confirma que conservas la autorización y quieres registrarla. Se abrirá la ficha guardada.

Para darla de baja, abre el mandato, toca «Dar de baja» y escribe el motivo. «Revisar baja» muestra la referencia, la cuenta y el motivo; «Confirmar baja» guarda el cambio. Revisa el estado al regresar a la ficha.

«Consultar mandatos importados» pide una fecha prevista de cobro futura antes de mostrar las autorizaciones anteriores. Para preparar recibos con ellas, continúa desde «Remesas bancarias → Abrir remesas importadas».

Las ayudas junto a los títulos enlazan con esta guía. Si falla una consulta, actualiza antes de operar. Si un guardado queda sin confirmar, vuelve al historial y comprueba el resultado antes de repetirlo. Cambiar de centro, cerrar sesión o perder el permiso retira la revisión pendiente.