KidualCentros: cobros y pasarelas · Artículo suelto
Ofrecer el pago por transferencia bancaria
Da a las familias tu IBAN y una referencia, y confirma cada cobro cuando llegue al banco.
Paso a paso
- Ahora
En la web, abre «Contabilidad → Cobros → Pasarelas». En «Cuentas bancarias» comprueba que está la cuenta donde quieres recibir el dinero. Si falta, pulsa «Añadir cuenta», completa «Banco o nombre de la cuenta», IBAN y «Titular» y pulsa «Guardar cuenta».
En la tarjeta «Transferencia bancaria», elige en «Cuenta para nuevos cobros» una de tus cuentas o «Usar la predeterminada». Con «Añadir otra cuenta» puedes escribir directamente IBAN, «Titular» y «Banco».
En «Instrucciones para la familia (opcional)» añade lo que deba saber, por ejemplo que escriba la referencia en el concepto. Admite hasta 600 caracteres.
En «Plazo para pagar (días)» indica entre 1 y 30. Si no lo cambias, son 5 días.
Marca «Ofrecer transferencia a las familias» y pulsa «Guardar transferencia». La etiqueta debe pasar a «Activa».
Cuando una familia elija transferencia, el cobro aparecerá en «Contabilidad → Cobros → Pagos» como «Pendiente», con «plazo hasta» y la fecha. Compruébalo en tu banco y márcalo como cobrado.
Qué recibe la familia
Al elegir «Transferencia bancaria» («Te damos los datos y el centro confirma al recibirla»), la familia ve el IBAN, el titular, el banco, el importe, el plazo y tus instrucciones. Kidual genera una referencia única, por ejemplo KID-7QH3MZ, y un concepto con esa referencia y el nombre del centro.
La solicitud de plaza queda registrada en ese momento y el cobro sigue pendiente hasta que confirmes que ha llegado. Solo está disponible en los grupos de fecha individual; en los de horario semanal aparece «Solo para pagos únicos.»
Cada cobro conserva los datos que se dieron a la familia. Si cambias el IBAN, solo afecta a los cobros nuevos.
Cuentas bancarias del centro
- Predeterminada
- La que se usa con «Usar la predeterminada». Al guardar la transferencia, la cuenta elegida pasa a ser la predeterminada.
- Usar por defecto
- Convierte esa cuenta en la predeterminada.
- Editar
- Cambia el nombre, el titular, el BIC o el identificador de acreedor. El IBAN de una cuenta guardada no se modifica: añade otra cuenta si cambia.
- Completar
- Aparece en cuentas sin IBAN y permite añadirlo.
- Identificador de acreedor SEPA (opcional)
- Solo hace falta si vas a cobrar recibos domiciliados con remesas.
Plazo y comisiones
El plazo indica hasta cuándo debería pagar la familia. Al vencer, el cobro no se cancela solo: tú decides si lo marcas como cobrado o lo cancelas.
Kidual no añade comisión a las transferencias. Si pulsas «Eliminar» y confirmas, las familias dejan de ver la opción, los cobros ya registrados se conservan y la cuenta sigue en «Cuentas bancarias».
En la app de centros
En «Contabilidad → Gestión financiera → Pasarelas de cobro», la sección «Transferencia bancaria» muestra «Estado», «Titular», IBAN, «Banco», «Instrucciones» y «Caducidad (días)». «Configurar transferencia» permite activar el método y escribir «Titular de la cuenta», IBAN, «Banco», «Instrucciones para las familias» y «Días para realizar el pago», de 1 a 30. La app no tiene el selector de cuentas guardadas; «Eliminar transferencia» deja de ofrecerla.
Si algo falla
Para guardar o eliminar necesitas el permiso «Integración contable». Si se pierde la respuesta al guardar, pulsa «Actualizar» y revisa los datos antes de repetir.
- El IBAN no es válido.
- Kidual comprueba el formato y los dígitos de control. Los espacios no importan; revisa que no falte ni sobre ningún carácter.
- Indica el titular de la cuenta.
- El titular es obligatorio y es el nombre que verá la familia.
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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.