KidualCentros: cobros y pasarelas · Cobrar a las familias · 2 de 6
Qué formas de pago ve la familia y qué comisión tiene cada una
Comprueba qué métodos se ofrecen en cada grupo y cuánto recibe el centro según la pasarela.
Paso a paso
- Ahora
Abre «Contabilidad → Cobros → Pasarelas» y revisa qué tienes activo: Stripe, el TPV virtual (con o sin Bizum) y la transferencia. Debajo verás, por pasarela, lo cobrado y los cobros pendientes.
Revisa el tipo de horario de cada grupo de pago. Un grupo con horario semanal se contrata como suscripción con cuotas; uno de fecha individual se paga una sola vez.
En los grupos con horario semanal, la familia solo puede pagar con «Tarjeta» a través de Stripe. Para publicarlos necesitas Stripe con «Cobros» y «Transferencias al banco» activos.
En los grupos de fecha individual, la familia elige entre los métodos que tengas activos: «Tarjeta» (Stripe), tarjeta del TPV, Bizum o «Transferencia bancaria».
Publica la actividad. Si Kidual lo impide por falta de método de cobro, configura la pasarela que indica el aviso y vuelve a publicar.
Para ver lo mismo que la familia, inicia una inscripción con una cuenta de familia de prueba sin llegar a pagar: los métodos no disponibles aparecen desactivados con su motivo.
Métodos disponibles
- Tarjeta (Stripe)
- Pago seguro con tarjeta. Sirve para cuotas periódicas y pagos únicos. Necesita Stripe operativo.
- Tarjeta del TPV del centro
- Pago con tarjeta a través del banco del centro. Solo pagos únicos.
- Bizum
- Pago inmediato desde el móvil a través de tu TPV. Solo pagos únicos y si el banco lo tiene activo.
- Transferencia bancaria
- La familia recibe tus datos y una referencia; tú confirmas el cobro al recibirlo. Solo pagos únicos.
- Domiciliación
- No se elige al pagar. Se gestiona con mandatos, cuotas recurrentes y remesas en «Contabilidad».
- Efectivo o datáfono
- Kidual no tiene un cobro presencial. Si la familia paga así, anota el cobro en su factura.
Motivos que ve la familia
Cuando un método no está disponible aparece desactivado con una explicación: «El centro aún no tiene Stripe activo», «El centro no tiene TPV propio», «El centro no tiene Bizum», «El centro no admite transferencia» o «Solo para pagos únicos.» Una opción desactivada no se sustituye automáticamente por otra.
Publicar grupos de pago
Para publicar grupos de pago en el marketplace necesitas al menos un método válido: Stripe operativo, un TPV en «Producción» con sus datos completos o una transferencia activa con IBAN y titular. Las actividades gratuitas e internas no lo necesitan.
Si falta, verás «Para publicar grupos de pago, configura Stripe o un método de cobro propio (TPV o transferencia) en Pagos → Pasarelas»; hoy esa pantalla está en «Contabilidad → Cobros → Pasarelas». Con grupos de horario semanal y sin Stripe, el aviso pide activar Stripe para ofrecer cuotas periódicas. Mientras lo configuras, puedes mantener el grupo interno o pausado.
Comisión por método
Stripe: Kidual retiene la comisión de tu centro, visible en la tarjeta de Stripe, y asume el coste de Stripe. Con un 1,50 %, de un cobro de 40,00 € el centro recibe 39,40 €.
TPV, Bizum y transferencia: Kidual no retiene comisión. El dinero llega directo a tu banco, que aplica sus propias tarifas; Kidual no las muestra.
La suscripción de tu centro a Kidual, en «Plan», es independiente de estas comisiones.
Importe de una sesión suelta
Con el TPV o por transferencia, el importe es el precio del grupo multiplicado por el número de menores que inscribe la familia: dos menores en una sesión de 15,00 € suman 30,00 €.
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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.