KidualCentros: cobros y pasarelas · Artículo suelto
Comprobar las liquidaciones de Stripe a tu banco
Consulta cada transferencia de Stripe a tu cuenta, qué cobros incluye y cuándo debería llegar.
Paso a paso
- Ahora
En la app de centros, abre «Contabilidad → Gestión financiera → Liquidaciones de Stripe». En la web, el historial está al final de «Contabilidad → Tesorería → Remesas importadas» y de «Mandatos importados».
Revisa cada liquidación: importe, estado, «Real» o «Pruebas», su identificador y la «Llegada prevista».
Usa «Anterior» y «Siguiente» para recorrer el historial completo.
Pulsa «Ver movimientos» (en la app, toca la liquidación) para ver los cobros, devoluciones y comisiones que Stripe incluye, con su bruto, comisión y neto.
Lee la «Comprobación» del desglose: «La suma coincide», «La suma no coincide» o «No comprobada con esta página».
Busca en tu extracto bancario el ingreso con el mismo importe y fecha y concílialo en «Tesorería → Conciliación».
Estados de una liquidación
- Pagada
- Stripe la ha enviado a tu banco.
- Pendiente o En tránsito
- Aún no ha llegado; revisa la «Llegada prevista».
- Fallida o Cancelada
- No llegó. Revisa la cuenta bancaria en tu panel de Stripe.
- Estado sin verificar
- Stripe no ha dado un estado reconocible.
Leer el desglose
Cada movimiento muestra su neto, su descripción, la fecha, el origen y «Bruto · Comisión». Si el desglose ocupa varias páginas, la suma solo se contrasta cuando todo cabe en una; una página parcial no acredita el total.
Stripe no ofrece este desglose para las liquidaciones manuales y la pantalla lo indica. En ese caso, compáralas con el informe de saldo de tu panel de Stripe.
Una liquidación no es un ingreso nuevo
La liquidación lleva a tu banco dinero ya cobrado en Stripe. No la registres como otro cobro: en la conciliación bancaria, relaciónala con los cobros existentes. Los cobros del TPV y de las transferencias llegan directos a tu banco y no tienen liquidaciones.
Si no aparecen liquidaciones
«No hay una cuenta conectada» indica que el centro no tiene Stripe. Si en la tarjeta de Stripe ves «Transferencias al banco: Pendientes», Stripe aún no puede pagarte: completa la verificación. Si cambias la cuenta conectada, pulsa «Actualizar» para empezar el historial de la nueva.
Si falla la consulta verás «No se pudieron consultar las liquidaciones. Reintenta la consulta.» o «No se pudo consultar el desglose de esta liquidación.»; pulsa «Reintentar». En la app, «La cuenta conectada ha cambiado» pide actualizar. Necesitas el permiso «Ver liquidaciones».
¿Te ha servido este artículo?
Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.