KidualFamilias: día a día y pagos · Artículo suelto
Reservar una visita o una entrevista con el centro
Pide al centro una visita o una entrevista con fecha y franja preferidas y espera su confirmación.
Paso a paso
- Ahora
Desde la ficha de una actividad, pulsa «Reservar una visita». Si no has entrado en tu cuenta, primero se te pedirá registrarte o iniciar sesión.
En «¿Para quién es la visita?», elige al menor. Si aún no lo has añadido, usa «Añadir hijo/a».
Elige el «Tipo» («Conocer el centro» o «Hablar con el equipo»), la «Fecha preferida», de hoy en adelante, y la «Franja que te viene mejor»: «Me adapto al centro», «Mañana», «Mediodía», «Tarde» o «A partir de las 18:00».
Añade en «Qué quieres consultar (opcional)» lo que el centro deba preparar y envía. Verás «Solicitud de visita enviada al centro.» y la pantalla «Visita solicitada»; «Ver seguimiento» te lleva a «Hijos».
Si el menor ya está inscrito en un centro, también puedes pedirla desde «Hijos»: pulsa la tarjeta del menor y «Reservar visita». Elige «Centro», «Tipo» («Visita» o «Entrevista»), «Fecha preferida», «Franja preferida» (texto libre, hasta 120 caracteres) y «Mensaje».
En la app, abre «Perfil → Hijos» → el menor y toca «Reservar visita». El formulario «Reservar visita o entrevista» tiene los mismos campos.
Comprueba la solicitud en «Créditos y visitas» (web) o «Solicitudes» (app).
Qué ocurre después
El centro recibe el aviso «Nueva solicitud de visita». La fecha que indicas es una preferencia: la cita no está reservada hasta que el centro la confirme. Cuando lo haga verás «Confirmada» con la fecha y la hora y, si la añade, su nota.
Límites
La fecha preferida debe ser de hoy en adelante y como mucho dentro de un año. No puede haber dos solicitudes abiertas del mismo tipo para el mismo menor, centro y fecha.
Estados
- Solicitada
- El centro aún no ha respondido.
- Disponible
- El centro la ha confirmado. Todavía puedes cancelarla.
- Programada
- Tiene fecha y hora asignadas.
- Completada
- La visita o entrevista se ha realizado.
- Rechazada
- El centro no puede atenderla en esas condiciones.
- Cancelada
- La retiraste o ya no sigue en trámite.
Si algo falla
Si se corta la conexión y no ves la confirmación, vuelve a consultar la lista antes de repetir la operación: puede que ya se haya guardado.
- Elige centro y fecha preferida.
- Faltan datos obligatorios en el formulario de «Hijos».
- Elige una fecha de hoy en adelante.
- La fecha preferida ya pasó.
- No hay centro conectado a este perfil.
- El menor no tiene inscripciones. Pide la visita desde la ficha de la actividad.
- Ya existe una visita o entrevista abierta para esa fecha.
- Consulta la solicitud que ya tienes o elige otra fecha.
- No pudimos conectar con el centro. Inténtalo de nuevo.
- Revisa tus solicitudes antes de repetir.
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Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.