KidualFamilias: cuenta y hogar · Artículo suelto
Consultar el historial y las acciones pendientes de un hijo
Revisa en su ficha las inscripciones, sesiones, pagos, documentos, entradas, ausencias y solicitudes de cada menor.
Paso a paso
- Ahora
En la web, abre «Hijos» y toca la tarjeta del menor (también puedes tocar su nombre en la barra lateral o en «Inicio»). Debajo aparece «Historial de» y su nombre. En la app, abre «Perfil», toca el hijo en «Hijos» o elige «Ver actividad» en su menú.
Revisa «Acciones requeridas»: cada fila explica qué falta y tiene su botón. Si no hay nada pendiente verás «No hay acciones bloqueantes para este perfil.»
Consulta «Últimos movimientos» para ver los cambios recientes con su fecha.
Pulsa «Ver historial completo» para abrir todas las secciones: asistencias, progreso, próximas sesiones, inscripciones, lista de espera, pagos, documentos, entradas, ausencias, seguimiento y solicitudes.
Usa el botón de cada fila para ir a la gestión: «Ver pago» lleva a «Ajustes → Pagos», los documentos a «Ajustes → Gestiones», «Seguir estado» a «Inscripciones» y «Ver aviso» a «Alertas».
Si necesitas un cambio, usa «Recuperar clase», «Pedir crédito» o «Reservar visita» y espera la respuesta del centro.
Para corregir sus datos, pulsa «Editar perfil» al pie del historial.
Secciones del historial completo
- Asistencias, Ausencias y Avisadas
- Recuento de sesiones con asistencia, ausencias y ausencias que avisaste.
- Progreso y logros
- Lo que el centro ha publicado para la familia. Si no hay nada: «Todavía no hay progresos o logros publicados.»
- Próximas sesiones
- Actividad, fecha, horario, centro y lugar, con «Recuperar» o «Reprogramar» cuando se puede pedir.
- Estado y condiciones
- Cada inscripción con su estado y sus condiciones de cancelación.
- Lista de espera, Pagos, Documentos, Entradas y QR, Ausencias
- Resumen de cada gestión con su botón para abrirla.
- Solicitudes y avisos
- Recuperaciones, créditos y visitas pedidas, con su estado, la nota del centro y «Cancelar» mientras sea posible.
Seguimiento familiar
Los pasos se completan solos cuando resuelves la acción real; no se marcan a mano.
- Perfil completo
- Nombre, apellidos y fecha de nacimiento o edad.
- Primera inscripción
- Al menos una actividad solicitada o confirmada.
- Bienvenida del centro
- El centro ha enviado su mensaje de bienvenida. Queda bloqueado hasta tener una inscripción confirmada.
- Documentos al día
- Autorizaciones y documentos requeridos por los centros.
- Pagos resueltos
- Sin pagos pendientes ni fallidos.
- Acceso y QR
- Entrada lista para mostrar cuando corresponda.
- Agenda conectada
- Hay próximas sesiones visibles para la familia.
Recuperar una clase, pedir crédito o reservar visita
«Recuperar clase»: elige «Actividad», la clase concreta, la «Nueva fecha preferida» y el «Tipo» («Recuperación» o «Reprogramación»), y explica el motivo en «Mensaje». Una recuperación solo se pide para una clase de hoy o pasada; para cambiar una clase futura usa «Reprogramación» con una fecha distinta.
«Pedir crédito»: elige el pago o la actividad, escribe un «Importe orientativo» (hasta 10 000 € y sin superar lo disponible) y el motivo. «Reservar visita»: elige «Centro», «Visita» o «Entrevista», «Fecha preferida» (desde hoy y hasta un año) y «Franja preferida».
Pulsa «Enviar solicitud». El centro decide; enviar no confirma la clase, el crédito ni la visita. Sigue el estado en «Solicitudes y avisos».
Si algo falla
Si una solicitud no se envía, el texto se conserva: revisa «Solicitudes y avisos» antes de repetirla.
- No se pudo cargar la información de este perfil.
- Pulsa «Reintentar».
- El perfil del aviso no está disponible en tu cuenta.
- El menor pertenece a otro hogar o ya no está en el tuyo. Cambia de hogar si perteneces a varios.
- No hay una inscripción confirmada para solicitar cambios de clase.
- Solo se piden recuperaciones con una inscripción confirmada.
- No hay un pago o una inscripción con importe disponible para solicitar crédito.
- No hay importe sobre el que pedir crédito.
¿Te ha servido este artículo?
Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.