KidualFamilias: cuenta y hogar · Empezar en Kidual como familia · 2 de 5
Activar la cuenta familiar que ha preparado tu centro
Crea tu contraseña desde el correo de invitación del centro y entra con ese mismo correo.
Paso a paso
- Ahora
Abre el correo de invitación que te ha enviado tu centro y pulsa el enlace completo. No copies solo una parte de la dirección.
En la web se abre «Activa tu cuenta familiar». En la app Kidual Familias, si el teléfono abre el enlace en ella, verás «Activar cuenta» con el texto «Tu centro ha preparado tu cuenta».
Escribe «Nueva contraseña» (entre 8 y 64 caracteres, con un carácter especial) y repítela en «Repite la contraseña».
Pulsa «Activar cuenta». El mensaje «Tu cuenta está activa» confirma la activación.
Pulsa «Iniciar sesión» y entra con el correo que recibió la invitación y la contraseña que acabas de crear.
Comprueba en «Hijos» e «Inscripciones» que aparecen los hijos y las inscripciones que preparó el centro. Si un dato no es correcto, escribe al centro desde «Mensajes».
Revisa tu nombre en «Ajustes → Perfil»: se conserva el que registró el centro y puedes corregirlo con «Editar».
Qué ocurre al activar
La cuenta queda verificada al activarla: no necesitas el correo de confirmación habitual. El correo de acceso es el que tenía el centro y no se puede cambiar desde la cuenta; si es incorrecto, pide al centro que lo revise antes de activar.
La invitación de activación caduca a los 14 días y solo se puede usar una vez. Si el centro te envía otra, la anterior deja de estar disponible.
Si ya tenías una cuenta familiar
Si ya te habías registrado con ese correo, el centro no puede enviarte una activación. En ese caso te enviará una solicitud para vincular sus fichas de alumnos a tu hogar, que revisas desde tu cuenta.
Mensajes de la activación
- El enlace no incluye la invitación. Abre el enlace completo del correo.
- Se abrió la página sin el código de la invitación (en la app: «Falta el token. Abre el enlace completo del correo.»). Vuelve a abrir el enlace desde el correo.
- Invitación no válida o caducada.
- El enlace no existe o ha pasado su plazo. Pide al centro una nueva invitación.
- Invitación caducada.
- Han pasado los 14 días. El centro debe enviarte otra.
- Esta invitación ya no está disponible.
- Ya se usó o el centro envió otra más reciente. Usa el último correo.
- Esta cuenta familiar ya está activa. Inicia sesión para continuar.
- La activación ya se completó. Entra con tu contraseña o recupérala si no la recuerdas.
- Las contraseñas no coinciden.
- Escribe la misma contraseña en los dos campos.
Si algo falla
Si pierdes la conexión al pulsar «Activar cuenta», intenta iniciar sesión con la contraseña que elegiste antes de volver a activar: si entras, la activación se completó.
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Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.