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Familias: cuenta y hogar · Empezar en Kidual como familia · 5 de 5

Entender la pantalla de Inicio de tu familia

Qué muestran el resumen del día, la próxima cita, la semana y la lista de pendientes en la web y en la app.

7 pasos3 minFamiliasRevisada el 18/10/2026
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Abrir Inicio

Paso a paso

  1. Ahora

    En la web, abre «Inicio». El saludo resume el día: qué hijo tiene actividad y a qué hora. Toca el nombre de un hijo para abrir su perfil.

  2. Usa los tres contadores: «sesiones esta semana» abre el «Calendario», «cosas por revisar» baja a la lista de pendientes y «entradas listas» abre «Entradas».

  3. Revisa «Tu próxima cita» (o «Sesión en curso»): actividad, hijo, cuándo y dónde. Desde ahí puedes pulsar «Ver entrada» o «Avisar ausencia», y «Ver calendario».

  4. En «Esta semana» verás los siete días con hasta tres sesiones por día; el resto aparece como +N.

  5. En «Para empezar sin dudas», toca cada pendiente para resolverlo. «Gestionar» lleva a «Ajustes».

  6. Más abajo, «Sugerencias para tu familia» («Ver todas») y la tarjeta de tu entrada, que puede indicar «Entrada preparada», «Estado» de tu entrada o «Acceso a tus clases».

  7. En la app, «Inicio» muestra el saludo, el icono «Avisos» y «Abrir perfil», la tarjeta «Plan de hoy» («Hoy», «Pendientes» y «Avisos»), «Próximos 7 días», «Lo importante», el buscador «Buscar actividad, centro o ciudad», los accesos «Agenda», «Hijos» y «Mensajes», y «Recomendaciones».

Pendientes que puede mostrar

Cada pendiente lleva un nivel: «Urgente», «Pendiente» o «Info». Si no hay ninguno verás «Todo claro por ahora»: no hay pagos fallidos, documentos rechazados, soporte abierto ni solicitudes esperando respuesta.

Documento rechazado o con cambios solicitados
Urgente. Abre «Ajustes → Gestiones» para corregirlo.
Pago fallido
Urgente. Abre «Ajustes → Pagos».
Continúa el pago de una actividad
Pendiente. Retoma el pago que dejaste a medias.
Pago pendiente o inscripción pendiente de confirmación
Pendiente. Revisa «Pagos» o «Inscripciones».
Entrada pendiente
Pendiente. Revisa «Entradas».
Próxima sesión o sesión en curso
Info. Abre el «Calendario».
Lista de espera
Info. Te avisaremos si se libera una plaza.
Documento en revisión, casos de soporte abiertos, renovación cancelada
Info. Seguimiento sin acción inmediata.

Plan de hoy en la app

Al tocar «Plan de hoy» se abre una hoja con «Sesiones de hoy», «Pendientes» y «Avisos sin leer». «Lo importante» resume los mismos pendientes y su botón «Gestionar» abre «Servicios y soporte»; en la app también aparecen las conversaciones sin leer.

Lo que Inicio no hace

«Inicio» resume la información; no confirma plazas ni pagos. «Todo claro por ahora» no acredita que todas las cuotas acordadas con el centro estén pagadas.

Si algo falla

No se ha podido actualizar tu panel. Comprueba la conexión.
Pulsa «Reintentar».
No se pudieron consultar todos los pagos pendientes.
Pulsa «Reintentar» antes de dar por resuelto un pago.
No se pudo cargar esta sección.
Actualiza la página.
No se pudieron cargar tus datos.
En la app, pulsa «Reintentar». Si aparece «La sesión no es válida. Vuelve a iniciar sesión.», entra de nuevo.

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