KidualFamilias: día a día y pagos · El día a día de tu familia · 3 de 6
Mostrar la entrada y el código QR de una actividad
Abre el QR de la inscripción o de la clase concreta y comprueba que la entrada es válida antes de llegar.
Paso a paso
- Ahora
En la web, abre «Entradas» (la página se titula «Entradas y reservas»). En la app, entra en «Perfil → Entradas»; también llegas desde «Ver entrada» en «Inicio» o en una inscripción de la «Agenda».
Localiza la tarjeta por actividad y menor. Revisa el estado, si es «Evento único» o «Actividad recurrente», el horario y la ubicación.
Si el estado es «Entrada válida», pulsa «Ver QR». Espera a «Listo para escanear» y muestra la pantalla al personal del centro.
Si aparece «Elegir clase y ver QR», el centro usa un QR por clase. Ajusta «Desde» y «Hasta» (por defecto, los próximos siete días; como mucho 31 días), pulsa «Buscar clases» y, en la clase a la que vas a asistir, pulsa «Ver QR de esta clase». «Cargar más clases» muestra más resultados.
Para cambiar de clase pulsa «Elegir otra clase». Bajo el QR se muestran la clase y la ubicación; en la app también la zona horaria y la «Fecha original» si la clase se movió.
Si la entrada no es válida, lee el requisito y pulsa su botón: «Resolver pago», «Subir documento», «Corregir documento» o «Ver inscripción».
Cierra con «Cerrar». Si ha pasado tiempo, vuelve a abrir el QR justo antes de usarlo: Kidual comprueba su estado cada vez que lo abres.
Estados de la entrada
- Entrada válida
- Lista para enseñar en el acceso. La tarjeta indica «QR listo».
- Pago pendiente o Pago fallido
- Falta completar o resolver el pago de la inscripción.
- Documento pendiente: … o Documento rechazado: …
- El centro tiene que validar un documento o necesita que lo corrijas.
- Reserva pendiente de confirmación o Reserva en lista de espera
- El centro todavía no ha confirmado la plaza.
- Entrada usada
- Ese QR ya se marcó como usado.
- Entrada caducada
- La fecha de la entrada ya ha pasado.
- Entrada cancelada
- La inscripción está cancelada.
- Entrada bloqueada
- El centro la ha bloqueado o rechazó la inscripción. Contacta con el centro.
- Sesión cancelada o Sesión no disponible
- La clase elegida no permite acceso.
Validez del QR
La entrada de un evento único caduca cuatro horas después de que termine. La de una actividad recurrente vale hasta el día siguiente a la fecha de fin de la actividad. El QR de una clase concreta vale hasta cuatro horas después de que termine esa clase.
Si el centro cambia la clase mientras la tienes abierta, verás «La sesión ha cambiado. Actualiza la selección antes de mostrar el QR.» Elige de nuevo la clase. Las recuperaciones aceptadas aparecen como clases disponibles en la entrada de la inscripción original.
Uso del código
No publiques el QR ni lo compartas con personas ajenas: quien lo tenga puede mostrarlo. Si crees que se ha difundido, regenéralo. Mostrar una entrada no sustituye las comprobaciones de recogida autorizada del centro.
Si algo falla
- Aún no hay entradas
- No hay reservas ni inscripciones. «Buscar actividades» abre el catálogo.
- No se pudo comprobar la entrada. Actualiza su estado.
- Cierra, actualiza la página o la lista y vuelve a abrirla.
- El código no está disponible. Cierra y actualiza las entradas.
- Recarga «Entradas» antes de mostrarlo.
- La entrada se ha actualizado. Comprueba de nuevo la clase.
- Algo cambió mientras la tenías abierta.
- La agenda de ese intervalo todavía está pendiente de preparación.
- Busca clases en fechas más cercanas.
- Indica desde y hasta, con un máximo de 31 días.
- Acorta el intervalo de búsqueda.
- Esta entrada ya no está disponible para tu cuenta.
- En la app, el enlace apunta a una entrada que ya no es tuya o se ha retirado.
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Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.