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Familias: día a día y pagos · Artículo suelto

Ver las versiones y descargar un documento enviado

Consulta qué se entregó en cada envío, quién lo revisó y abre el archivo de cada versión.

6 pasos2 minFamiliasRevisada el 18/10/2026
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Abrir Gestiones

Paso a paso

  1. Ahora

    Abre «Ajustes → Gestiones → Documentos» en la web o «Perfil → Documentos» en la app.

  2. Para abrir el archivo actual, pulsa «Ver» en la web. En la app, toca un documento en revisión o aprobado que tenga archivo.

  3. Pulsa «Versiones» en el documento. Se abre «Versiones del documento» con la versión más reciente primero.

  4. Revisa en cada versión su número y estado, el título, la fecha, «Válido hasta», la firma, las notas, el «Motivo del rechazo» y «Revisado por».

  5. Pulsa «Ver archivo de esta versión» para abrir el archivo que se entregó en ese momento.

  6. Si hay muchas versiones, pulsa «Cargar más versiones»; se cargan de 20 en 20. En la lista principal, «Cargar más documentos» trae los siguientes.

Estados de cada versión

Solicitado (Por entregar en la app)
El centro pidió el documento.
Presentado
La familia lo entregó.
En revisión
El centro lo está revisando.
Aprobado
Aceptado.
Rechazado o Cambios solicitados
El centro pidió corregirlo.
Solicitud retirada
El centro ya no lo necesita.

Contenido conservado

Cada versión conserva el contenido que se entregó o revisó. Si ves «Contenido conservado al activar el historial. Las versiones anteriores no están disponibles.», el documento es anterior al historial de versiones y solo se conserva su estado de entonces.

Abrir los archivos

Los archivos se guardan de forma privada y se abren con tu sesión. En la app se abren con la aplicación del teléfono adecuada para ese tipo de archivo. Si cambias de cuenta con la lista abierta verás «La cuenta ha cambiado. Vuelve a abrir el documento.»

Si algo falla

No se pudieron consultar las versiones del documento. Comprueba que sigue disponible.
Pulsa «Reintentar» o vuelve a abrir la lista.
No se pudo verificar el historial. Reintenta la consulta.
La respuesta no llegó completa. Reintenta.
No se pudo abrir el archivo de esta versión.
Reintenta; si persiste, comprueba la conexión.
No se pudieron cargar los documentos.
Pulsa «Reintentar» o «Reintentar documentos».

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