KidualFamilias: día a día y pagos · Artículo suelto
Pagar una sesión cuando la plaza ya está confirmada
Paga una sesión de pago único que el centro ya aprobó, vinculada a la misma inscripción.
Paso a paso
- Ahora
En la web, abre «Inscripciones» y localiza la inscripción confirmada. «Revisar pago» aparece en inscripciones confirmadas de una sesión única con precio.
En la app, abre «Agenda → Inscrip.», toca la inscripción y pulsa «Revisar pago». Se abre «Pagar sesión».
Espera a que termine «Revisando inscripción y pagos…» y comprueba la actividad, el menor, el centro, el grupo, la fecha de la «Sesión» y el «Precio actual de la sesión».
Si el importe coincide con lo acordado, marca «He revisado el importe y coincide con lo acordado con el centro.»
En la web, elige la forma en «Cómo quieres pagar» (si hay varias) y pulsa el botón de pago. En la app, pulsa «Elegir método de pago» y elige una opción en «Método de pago».
Completa el pago: con tarjeta en la pasarela segura, con Bizum o tarjeta en el «TPV del banco», o con los datos de «Paga tu sesión por transferencia».
Comprueba el resultado en «Ajustes → Pagos» o, en la app, en «Perfil → Pagos». Desde la ventana también tienes el enlace «Consultar Pagos».
Qué hace este pago
Comprueba el importe actual y confirma que coincide con lo acordado antes de elegir una forma de pago. La plaza sigue siendo la misma, aunque el grupo esté completo. Si acordaste otro importe o pagaste fuera de Kidual, consulta con el centro antes de continuar.
Si ya hay un pago, un intento o un plan de cuotas asociado, revisa el cobro original desde «Pagos» o con el centro. Esta acción no crea una suscripción periódica ni una nueva inscripción.
En una transferencia, el centro confirmará el cobro cuando lo reciba; mientras tanto la plaza sigue confirmada.
Cuándo no se puede pagar
Si no se puede preparar el pago, la ventana muestra el motivo en lugar del importe:
- La plaza ya no está confirmada. Actualiza Inscripciones.
- El estado de la inscripción ha cambiado.
- Ya existe un pago o intento para esta inscripción. Consulta Pagos antes de preparar otro.
- Continúa o revisa ese pago.
- Esta inscripción tiene una cuota o plan de cobro. Revisa el cobro original con el centro.
- Se paga por otra vía.
- Las cuotas periódicas se gestionan desde Pagos o con el centro; no prepares otra suscripción.
- No es una sesión única.
- Hay varias inscripciones activas para este menor y grupo. El centro debe revisarlas antes de preparar el pago.
- Avisa al centro.
- Hay un cobro de este hogar sin vinculación completa. Revísalo con el centro antes de preparar otro.
- Puede que ya hayas pagado.
- El centro debe revisar esta sesión antes de preparar el pago.
- El grupo o la actividad no están activos para cobrar.
Si algo falla
Si se corta la conexión y no ves la confirmación, vuelve a consultar la lista antes de repetir la operación: puede que ya se haya guardado.
- El precio ha cambiado. Vuelve a la actividad y revisa la inscripción.
- El importe cambió después de revisarlo. Vuelve a «Revisar pago».
- No se pudo revisar el pago. Actualiza antes de continuar.
- Pulsa «Actualizar revisión» en la app o «Reintentar» en la web.
- No se pudo confirmar el inicio del pago. Consulta Pagos antes de repetirlo.
- Comprueba si el pago ya existe antes de volver a pagar.
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Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.