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Solicitar plaza paso a paso
Elige grupo e hijos, completa el formulario, revisa las comprobaciones y envía la solicitud o pasa al pago.
Paso a paso
- Ahora
Abre la ficha de la actividad y revisa grupos, precio y condiciones. Pulsa «Solicitar plaza»; si todos los grupos están completos, «Unirse a la lista de espera». En la app usa el botón inferior: «Solicitar plaza», «Solicitar N plazas», «Continuar al pago» o «Entrar en lista de espera».
Elige el «Grupo» o la «Sesión individual». La web marca el primero con plazas y la app el primero que admite solicitudes: comprueba que es el que quieres. Los que muestran «Lista de espera» están completos.
En «Hijo/a» (app: «Para quién») marca uno o varios hijos. Solo aparecen los que encajan con la edad del grupo; «Seleccionar todos» los marca a la vez. La app marca el primero que encaja.
Rellena el «Formulario del centro» si aparece (los campos con * son obligatorios) y, si quieres, la «Nota para el centro», de hasta 500 caracteres.
Revisa las comprobaciones. En la web aparecen debajo por cada hijo tras «Revisando requisitos…»; en la app se abre «Antes de solicitar» al pulsar el botón. Resuelve cualquier requisito que bloquee.
Si el grupo es gratuito o está completo, pulsa «Enviar solicitud» o «Unirse a lista de espera» (app: «Continuar» o «Solicitar lista de espera»). Verás «Solicitud enviada al centro» o «Solicitud añadida a la lista de espera. No se ha realizado ningún pago.»
Si el grupo es de pago y tiene plazas, elige «Cómo quieres pagar» y continúa con el pago de la inscripción.
Comprueba el resultado en «Inscripciones» (web) o en «Agenda → Inscrip.» (app; tras enviar, la app abre «Agenda»). La solicitud aparece «Pendiente» o «En espera» hasta que el centro decide.
Antes de empezar
Necesitas una cuenta de familia y al menos un hijo con fecha de nacimiento o edad. Si no tienes, verás «Aún no has añadido a ningún hijo/a» con «Añadir desde tu panel familiar» (app: «Necesitas añadir un hijo antes de solicitar plaza» y «Añadir hijo»).
Si ningún hijo encaja: «Ningún hijo/a encaja con la edad de este grupo» (app: «No encaja por edad», con «Preguntar al centro»). Si no tenías sesión, al entrar o crear la cuenta vuelves a la ficha y se abre la solicitud.
Botón final según el caso
- Enviar solicitud o Solicitar plaza
- Grupo gratuito con plazas. No hay pago.
- Unirse a lista de espera o Entrar en lista de espera
- Grupo completo. No se cobra nada.
- Continuar al pago
- Grupo de pago con tarjeta a través de Stripe.
- Pagar con tarjeta en el TPV o Pagar con Bizum
- Pago único por la pasarela del banco del centro.
- Solicitar plaza y pagar por transferencia
- Pago único por transferencia que confirma el centro.
Varios hijos a la vez
Se crea una solicitud por hijo. Si alguna falla verás su motivo y el resto se envía; en la app, «N enviadas, M no se pudieron crear». En pagos periódicos con tarjeta cada hijo tiene su propia suscripción y se confirman una tras otra. Puedes pagar hasta 13 inscripciones a la vez.
Qué pasa después
La solicitud llega al centro. Enviarla no confirma la plaza: queda «Pendiente» hasta que el centro la aprueba o la rechaza, o «En espera» si el grupo está completo. Por lo general, tras pagar también queda «Pendiente» hasta que el centro la confirma.
Según los mensajes automáticos que tenga activos el centro, puedes recibir un mensaje de inscripción recibida o aprobada. Consulta siempre el estado en «Inscripciones».
Si algo falla
- No pudimos preparar la inscripción. Reintenta antes de enviar la solicitud
- Pulsa «Reintentar inscripción».
- Tu sesión caducó. Inicia sesión de nuevo para ver tus hijos
- Vuelve a entrar con tu cuenta de familia.
- Ya hay una solicitud activa para ese grupo
- Ese hijo ya tiene una solicitud pendiente, confirmada o en espera en ese grupo. Revísala en «Inscripciones».
- Este grupo no admite nuevas solicitudes, La actividad no está publicada o El centro todavía no recibe inscripciones
- El centro ha cerrado el grupo o la actividad. Elige otro grupo o pregunta al centro.
- El formulario del centro ha cambiado
- Cierra y vuelve a abrir la solicitud para ver las preguntas nuevas.
- La sesión ha cambiado. Vuelve a abrir la solicitud (app)
- Has cambiado de cuenta mientras solicitabas.
- Se pierde la respuesta al enviar
- Abre «Inscripciones» antes de repetir. Si ya existe, un segundo intento devuelve «Ya hay una solicitud activa para ese grupo.»
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Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.