KidualFamilias: buscar e inscribirse · Artículo suelto
Preguntar al centro antes de inscribirte
Escribe al centro desde la ficha o desde Mensajes y sigue la respuesta en la conversación.
Paso a paso
- Ahora
En la app abre la ficha y pulsa «Preguntar». En el perfil del centro también tienes «Preguntar al centro», y en casos sin grupos «Preguntar fechas» o «Preguntar disponibilidad».
Revisa el «Asunto» (por defecto, «Duda sobre» y el nombre de la actividad o del centro) y escribe el «Mensaje».
Pulsa «Enviar». Se abre la conversación en «Mensajes», donde verás la respuesta del centro.
En la web entra en «Mensajes» y pulsa «Escribir al centro». Elige «Centro», añade «Asunto» (opcional, hasta 120 caracteres) y «Mensaje» (hasta 4000) y envía.
Si es tu primer contacto con ese centro y Kidual no te deja escribir, usa «Reservar una visita» en la ficha web, los datos de contacto del perfil («Web», «Llamar») o el formulario «Solicitar información» de la web propia del centro.
Comprueba que la conversación aparece en «Mensajes» y activa las notificaciones para no perder la respuesta.
Con qué centros puedes iniciar una conversación
Kidual solo permite empezar conversaciones con centros con los que tienes relación: una inscripción en cualquier estado, un pago o una solicitud de información que el centro haya convertido. Si no la hay, la app muestra «Solo puedes contactar con centros con los que tienes una relación activa o histórica», y la web indica «Todavía no tienes inscripciones con ningún centro, así que no hay a quién escribir.»
Una solicitud de plaza o de lista de espera ya crea esa relación: a partir de ahí puedes escribir al centro desde «Mensajes».
Qué conviene preguntar
Fechas de inicio, horarios de otros grupos, material, nivel, adaptación o accesibilidad. No envíes en el chat documentos médicos ni autorizaciones: usa «Documentos».
Si algo falla
«No se pudo enviar la consulta»: el texto sigue en la ventana; vuelve a pulsar «Enviar» cuando tengas conexión. Si se pierde la respuesta, abre «Mensajes» y comprueba si la conversación se creó antes de reenviar.
¿Te ha servido este artículo?
Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.