KidualFamilias: buscar e inscribirse · Artículo suelto
Reportar información incorrecta de una actividad o un centro
Avisa al equipo de Kidual de datos falsos, desactualizados o inapropiados.
Paso a paso
- Ahora
Entra con tu cuenta de familia. En la ficha web pulsa «Reportar información incorrecta», debajo de las condiciones. En el perfil del centro pulsa «Reportar». En la app usa el icono de bandera «Reportar» de la ficha o del perfil.
En «Motivo» resume el problema, por ejemplo información incorrecta o datos incorrectos. Es opcional y admite hasta 120 caracteres.
En «Qué ocurre» explica qué debe revisar Kidual: al menos 10 caracteres y como máximo 2000.
Pulsa «Enviar reporte». Verás «Gracias por avisar. El equipo de Kidual lo revisa y toma medidas si hace falta» (actividad), «Reporte enviado. Lo revisaremos desde admin» (centro) o «Reporte enviado» (app).
Si el problema afecta a tu inscripción o a un pago, escribe también al centro desde «Mensajes»: el reporte no le llega.
Qué pasa después
El reporte llega al equipo de Kidual, no al centro. La pantalla no muestra un seguimiento del reporte. Se pueden reportar actividades y centros; para una reseña concreta, reporta el centro e indica cuál es.
Si algo falla
- Explica un poco más qué ocurre
- El detalle tiene menos de 10 caracteres.
- El reporte no puede superar 2000 caracteres
- Acorta el detalle.
- El motivo no puede superar 120 caracteres
- Acorta el motivo.
- No encontramos lo que quieres reportar
- La actividad o el centro ya no está publicado.
- No pudimos enviar el reporte o No se pudo enviar el reporte
- Fallo de conexión. Vuelve a enviarlo cuando tengas red.
¿Te ha servido este artículo?
Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.