KidualFamilias: día a día y pagos · Artículo suelto
Pagar por transferencia bancaria
Copia los datos bancarios del centro, transfiere el importe exacto y espera a que el centro confirme el cobro.
Paso a paso
- Ahora
Al pagar una inscripción o una sesión, elige «Transferencia bancaria» si el centro la ofrece y pulsa «Solicitar plaza y pagar por transferencia» o «Preparar transferencia».
Kidual muestra «Importe», IBAN, «Titular» (y banco), «Concepto» y, si lo hay, el «Plazo» en días, además de las notas del centro.
Desde tu banco, transfiere exactamente el importe indicado al IBAN y titular mostrados. Copia el «Concepto» completo: contiene la referencia con la que el centro identifica tu pago.
Para volver a ver los datos en la web, abre «Ajustes → Pagos → Historial de pagos» y pulsa «Datos» de la transferencia en el pago pendiente. En la fila verás «paga antes del» y la fecha límite.
En la app, abre «Perfil → Pagos» y pulsa «Ver datos bancarios». En «Tu pago», usa «Copiar» junto al IBAN, al «Titular» y al «Concepto»; también verás la «Referencia» y el «Plazo» indicado.
El pago queda «Pendiente» hasta que el centro registre el dinero. En la app pulsa «Actualizar estado»; en la web, actualiza «Pagos».
Qué ocurre después
El centro confirma el cobro cuando recibe el dinero; no es automático. Si te inscribes con transferencia, la plaza queda solicitada y la verás confirmada en tu panel cuando el centro registre el pago. Si pagas una sesión ya confirmada, la plaza sigue confirmada mientras tanto.
La transferencia solo sirve para pagos únicos. Las cuotas periódicas se pagan con tarjeta.
Mensajes de la pantalla «Tu pago»
- Haz la transferencia desde tu banco con este importe y concepto. El centro la confirmará cuando reciba el dinero.
- Pago pendiente y dentro de plazo.
- El plazo indicado ha pasado. Consulta con el centro antes de enviar dinero.
- No transfieras sin hablar antes con el centro.
- Esta transferencia ya no está pendiente. Consulta con el centro antes de enviar dinero.
- El pago cambió de estado.
- El centro ya ha confirmado este pago. No vuelvas a enviar el importe.
- Ya está pagado.
- No hay datos bancarios guardados para este pago. Pídeselos al centro.
- Kidual no tiene las instrucciones de ese pago.
Si ya transferiste y sigue pendiente
En una transferencia, el centro confirma cuando recibe el dinero. No marques ni repitas el pago solo porque todavía aparezca pendiente. Si ya enviaste el importe, contacta con el centro e indica la referencia.
Si te equivocaste de importe o de concepto, avísale por «Mensajes» con la referencia. Kidual no corrige ni devuelve transferencias.
Si algo falla
- Este pago se hace por transferencia: usa los datos bancarios que te dio el centro.
- Una transferencia no se reintenta desde Kidual: usa sus datos bancarios.
- El centro no admite transferencia.
- Elige otra forma de pago o habla con el centro.
- Solo para pagos únicos.
- En una cuota periódica no se puede pagar por transferencia.
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Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.