KidualFamilias: día a día y pagos · Pagos de tu familia · 4 de 5
Descargar facturas y recibos de tus pagos
Encuentra los documentos fiscales que el centro ha emitido por tus pagos y guarda su PDF.
Paso a paso
- Ahora
En la web, abre «Ajustes → Pagos» y baja hasta «Reembolsos y facturas → Documentos fiscales».
Cada documento muestra su título («Factura» y número, «Rectificativa» y número, o serie y número), el centro, la actividad, el total y la fecha de emisión.
Pulsa el icono «Descargar factura» para guardar el PDF de una factura o rectificativa. En otros documentos con enlace, pulsa «Ver».
En la app, abre «Perfil → Pagos → Finanzas familiares → Recibos y documentos fiscales». Pulsa «Guardar PDF» en una factura o rectificativa y elige dónde guardarla; en otros documentos pulsa «Abrir recibo».
Comprueba en el PDF el centro, el importe y la fecha. Si necesitas una factura que no aparece o con otros datos, pídesela al centro.
Qué documentos aparecen
Los documentos fiscales que el centro ha generado a nombre de tu cuenta. Las facturas anuladas no se muestran. La factura la emite el centro: que un pago esté «Pagado» no implica que ya exista su factura.
En la web, la tarjeta muestra los cuatro documentos más recientes junto al total. Si buscas uno anterior, consúltalo en la app, que muestra una lista más larga.
Si el centro corrige una factura, emite una «Rectificativa» que también aparece aquí. Consérvalas juntas.
Estados
- Emitida o Emitido
- Documento emitido por el centro.
- Enviada
- El centro te la ha enviado.
- Rectificada
- Corregida por una rectificativa.
- Faltan datos
- Al centro le faltan datos para poder emitirla.
- Listo
- Preparada para facturarse fuera de Kidual.
Si algo falla
- No se pudo descargar la factura.
- Reintenta. Si persiste, pide al centro que te la envíe.
- Factura no encontrada.
- El documento ya no está disponible en tu cuenta.
- No se pudo abrir el recibo. Reintenta.
- En la app, comprueba la conexión.
- No se pudo descargar el archivo. Reintenta.
- En la app; cancelar el diálogo de guardado no guarda el archivo.
- Todavía no hay documentos fiscales asociados.
- El centro aún no ha emitido ninguno a tu nombre.
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Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.