KidualFamilias: cuenta y hogar · Artículo suelto
Elegir qué avisos recibe tu cuenta familiar
Activa o desactiva avisos, canales, categorías y el horario de silencio desde Ajustes o desde la app.
Paso a paso
- Ahora
En la web, abre «Ajustes → Avisos». En la app, abre «Perfil → Notificaciones» («Preferencias de avisos») o «Perfil → Ajustes».
En «Avisos», activa o desactiva «Recordatorios de actividades», «Avisos de centros» (en la app, «Mensajes de centros»), «Cambios de inscripciones» y «Ofertas por email». Cada interruptor se guarda al tocarlo y muestra «Preferencias guardadas».
En «Canales», elige «Bandeja Kidual», «Push» y «Email». En la app están en «Canales, tipos y horario» como «Notificaciones push» y «Fallback controlado por email».
En «Categorías», decide qué tipos de comunicación quieres: «Generales», «Actividades», «Pagos», «Documentos», «Asistencia», «Soporte» y «Marketing». «Emergencias» y «Avisos legales» no se pueden desactivar.
En «Horario de los avisos», indica «Inicio silencio» y «Fin silencio». En la app, usa «Cambiar inicio» y «Cambiar fin», y decide si activas «Permitir avisos críticos».
Para que este móvil reciba avisos, abre «Perfil → Servicios y soporte» y activa la tarjeta «Notificaciones» hasta ver «Activadas en este móvil». En un navegador, usa la campana → «Preferencias → Activar en este navegador».
Vuelve a abrir la pantalla para comprobar que los cambios se han guardado.
Qué controla cada ajuste
- Recordatorios de actividades
- Avisos antes de cada sesión confirmada.
- Avisos de centros
- Notificaciones de mensajes, comunicados y avisos importantes.
- Cambios de inscripciones
- Confirmaciones, lista de espera y cancelaciones.
- Bandeja Kidual
- Mensajes dentro de la web y la app.
- Push
- Avisos rápidos en un móvil o navegador registrado.
- Copia por correo cuando el centro lo permita. Si no tienes ningún dispositivo con push, Kidual puede usar el correo como respaldo.
Cuidado al desactivar categorías
Si desactivas una categoría, las comunicaciones del centro de ese tipo dejan de llegarte por cualquier canal, también a la bandeja. Solo «Emergencias» y «Avisos legales» se guardan siempre. «Marketing» viene desactivada de serie.
Si quitas «Bandeja Kidual» de los canales, solo tendrás garantizados en la bandeja los avisos de emergencia y legales.
Horario de silencio
Durante el horario de silencio, los avisos push se aplazan hasta que termina, salvo los críticos (por ejemplo, comunicados urgentes, emergencias, incidencias o pagos fallidos) si «Permitir avisos críticos» está activado. La zona horaria es la de Madrid.
En la web, el horario se guarda al cambiar cada hora y verás «Preferencias de comunicación guardadas.» Si nunca lo configuraste, la web muestra «Sin horario de silencio» y la app propone 22:00 a 07:00 como referencia: compruébalo antes de confiar en él.
Ajustes de la cuenta y del dispositivo
Las preferencias se aplican a tu cuenta en todos tus dispositivos. El permiso de notificaciones del teléfono o del navegador es aparte: si lo bloqueas allí, Kidual no puede mostrar avisos push.
Si algo falla
Si un cambio no se guarda, el interruptor vuelve a su valor anterior. Vuelve a abrir la pantalla para ver el estado real antes de repetir.
- No se pudieron cargar las preferencias.
- Cierra y vuelve a abrir la hoja o recarga la página.
- No se pudieron guardar las preferencias avanzadas.
- Revisa la conexión e inténtalo de nuevo.
- La activación tarda demasiado. Prueba otra vez.
- El teléfono no respondió al pedir el permiso. Vuelve a activar la tarjeta.
- No se pudo registrar el dispositivo.
- Comprueba los permisos de notificación del teléfono.
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Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.