KidualFamilias: cuenta y hogar · El día a día de tu familia · 6 de 6
Autorizar a otra persona para recoger a tu hijo
Registra quién puede recoger a cada menor, comparte un pase temporal y revoca la autorización cuando cambie la situación.
Paso a paso
- Ahora
En la web, abre «Ajustes → Gestiones» y, en «Recogida autorizada», pulsa «Autorizar».
Elige el «Hijo/a» y escribe «Persona autorizada» (nombre y apellidos, hasta 160 caracteres). «Relación» (por ejemplo, abuela) y «Teléfono» son opcionales.
Si la autorización tiene fin, indica «Válida hasta». Si la dejas vacía, aparecerá como sin caducidad.
Pulsa «Autorizar». Verás «Autorización guardada» y la fila con la persona, el menor, la relación y la vigencia.
Para dar un pase a esa persona, pulsa «Pase». Aparece «Pase temporal» con el código y el botón «Copiar»; compártelo solo con ella.
En la app, abre «Perfil → Servicios y soporte → Recogida autorizada → Añadir». Completa «Hijo/a», «Nombre autorizado», «Relación» y «Teléfono», marca las «Sesiones autorizadas» y pulsa «Guardar autorizado». Para el pase, abre el menú de la fila y elige «Compartir pase temporal».
Para retirarla, pulsa «Revocar» (en la app, «Revocar autorización») y confirma. Verás «Autorización revocada».
Alcance de cada autorización
- Creada en la web
- Vale para todos los centros del menor, desde hoy hasta la fecha de «Válida hasta» incluida o sin caducidad.
- Creada en la app
- Se crea una autorización por cada sesión marcada: vale solo ese día, en ese centro y grupo. El monitor ve a la persona solo en esas sesiones.
- Pase temporal
- Código para que el centro compruebe la recogida. Caduca al día siguiente de «Válida hasta» o, si no hay fecha, a los 7 días. Revocar la autorización anula sus pases.
Qué no hace una autorización
No da acceso a tu cuenta ni a la app: la persona no necesita tener cuenta. Tampoco sustituye el procedimiento de identificación del centro; confírmalo con él.
Las autorizaciones de un menor se revocan solas si lo trasladas a otro hogar o si el adulto que lo añadió es expulsado del hogar.
Restricciones del centro
Si el centro tiene registrada una restricción de recogida, verás «No puedes autorizar esta recogida» o «No puedes emitir este pase», con la indicación de consultar al responsable del centro. Kidual no muestra el motivo: habla con el centro.
Si algo falla
Si pierdes la conexión al guardar, actualiza la lista antes de repetir para no duplicar autorizaciones.
- Revisa hijo/a, nombre del autorizado y fechas.
- Falta el nombre, el menor no es de tu hogar o la fecha final es anterior a la inicial.
- Indica hijo/a, nombre y al menos una sesión.
- En la app hay que marcar al menos una sesión.
- No hay próximas sesiones confirmadas para este hijo/a.
- La app solo autoriza sesiones confirmadas. Usa la web para una autorización general.
- Autorización no encontrada o ya inactiva.
- Ya estaba revocada. Actualiza la lista.
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Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.