KidualFamilias: cuenta y hogar · Empezar en Kidual como familia · 1 de 5
Crear tu cuenta familiar y confirmar el correo
Regístrate en la web o en la app Kidual Familias y verifica tu correo para poder aceptar invitaciones.
Paso a paso
- Ahora
En la web, abre el acceso de familias (kidual.com) y pulsa «Crear cuenta». En la app Kidual Familias, toca «No tengo cuenta. Crear cuenta familiar».
Escribe «Nombre» y «Apellidos» (hasta 80 caracteres cada uno) y el «Correo electrónico» que vas a usar siempre para entrar. Es el mismo correo al que te llegarán invitaciones y mensajes.
En «Contraseña», elige una de entre 8 y 64 caracteres con al menos un carácter especial, como !, @ o #. Los espacios no cuentan como carácter especial.
En la web, marca «Acepto los términos y condiciones» y la política de privacidad de Kidual y pulsa «Crear cuenta familiar». En la app, toca «Crear cuenta».
Kidual abre tu sesión al terminar: en la web llegas a tu panel familiar y en la app a «Inicio». La app puede preguntarte si quieres activar Face ID o huella; puedes elegir «Ahora no».
Abre el correo «Confirma tu email en Kidual» y pulsa su enlace. La página «Verificación de email» debe mostrar «Email verificado»; pulsa «Ir a mi panel».
Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de correo no deseado. En la web verás el aviso «Confirma tu email para activar tu cuenta» con el botón «Reenviar email»; usa siempre el último enlace recibido.
Comprueba el resultado: cuando la cuenta está verificada, el aviso de confirmación desaparece de la web.
Qué necesita el correo verificado
Puedes usar el panel, añadir hijos y explorar actividades antes de verificar el correo. Sin verificarlo no podrás aceptar la invitación de otro adulto a su familia ni revisar la vinculación de alumnos que te proponga un centro.
El enlace de verificación caduca a las 24 horas y solo vale el último que hayas pedido: cada reenvío anula los anteriores.
Pantalla de verificación
- Email verificado
- Tu cuenta queda activa. Si tenías la sesión abierta, el aviso de confirmación deja de mostrarse.
- No hemos podido verificar el email
- No había conexión al abrir el enlace. Pulsa «Reintentar»: el enlace sigue siendo válido.
- El enlace no es válido
- Ha caducado, ya se usó o se pidió otro después. Entra en la web y pulsa «Reenviar email» en el aviso superior.
Diferencias entre la web y la app
En la app no aparece el aviso de verificación ni el botón de reenvío. Si necesitas otro correo de verificación, entra con la misma cuenta en la web de Kidual Familias y pulsa «Reenviar email».
Sin cuenta, la app te deja «Seguir explorando sin cuenta». Para añadir hijos, compartir la familia, enviar mensajes o guardar favoritos te pedirá crear una cuenta familiar o entrar.
Si tu centro ya te había dado de alta
Si el centro preparó tu cuenta, recibirás un correo para activarla y crear tu contraseña. No te registres de nuevo con ese correo: el alta mostrará «Ese email ya tiene una cuenta en este acceso.» Usa el correo de activación o pide al centro que te lo reenvíe.
Si algo falla
Si la respuesta se pierde al pulsar «Crear cuenta», intenta entrar con ese correo y contraseña antes de repetir el alta: puede que la cuenta ya se haya creado.
- Ese email ya tiene una cuenta en este acceso.
- Ya existe una cuenta familiar con ese correo. Entra o usa «¿Has olvidado la contraseña?»
- La contraseña debe incluir al menos un carácter especial…
- Añade un símbolo o signo de puntuación. Un espacio no sirve.
- La contraseña es demasiado larga al usar caracteres Unicode…
- Acorta la contraseña si usas emojis o letras especiales, sin quitar el carácter especial.
- Demasiados intentos. Espera unos minutos y vuelve a probar.
- Se han hecho muchas altas seguidas desde tu conexión. Espera antes de repetir.
- No se pudo enviar el email. Inténtalo más tarde.
- Has pedido varios reenvíos seguidos o el envío ha fallado. Espera antes de pedir otro.
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Algunas opciones dependen de cómo haya configurado cada centro su actividad.