Cuenta y resolución de problemas · Artículo suelto
Entrar con contraseña o con un enlace por correo
Elige cómo entrar sin cambiar tu contraseña ni mezclar los accesos de Kidual.
Paso a paso
- Ahora
Abre el acceso que te corresponde: «Familias», «Centros», «Monitores» o «Administración». Puedes seguir escribiendo tu correo y contraseña como hasta ahora.
Si prefieres entrar sin escribir la contraseña, pulsa «Entrar con un enlace por correo». Escribe el correo de esa cuenta y pulsa «Enviar enlace».
Revisa la bandeja de entrada y, si no aparece, la carpeta de correo no deseado. Si has pedido varios enlaces, utiliza el último. Caduca en quince minutos y solo se puede usar una vez.
Para entrar en la web, abre el enlace del mensaje, escribe el mismo correo y pulsa «Entrar». La página no inicia sesión solo por abrir el mensaje.
Para entrar en una app, vuelve a «Entrar con un enlace», copia el enlace completo del correo y pégalo en «Enlace del correo». Confirma el correo de la cuenta y toca «Entrar». Este paso permite utilizarlo aunque el teléfono todavía no abra los enlaces de Kidual directamente en la app.
En «Administración», si tienes activada la verificación en dos pasos, introduce también el código de tu app de autenticación o un código de recuperación.
Si el enlace caducó, ya se utilizó o no coincide con el correo, solicita uno nuevo. Si pediste muchos seguidos, espera antes de repetir; mientras tanto puedes entrar con tu contraseña.
Un enlace de acceso no cambia tu contraseña
La opción de contraseña y la recuperación de contraseña siguen disponibles. El enlace de acceso tampoco conecta programas contables: esa autorización pertenece a otro apartado.
No compartas el enlace
Solo utiliza enlaces que acabas de solicitar. Si recibes uno sin haberlo pedido, ignóralo. Kidual muestra la misma confirmación de envío exista o no una cuenta con ese correo.
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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.