KidualCentros: operativa y recursos · Artículo suelto
Programar un mantenimiento y trasladar sesiones de espacio
Bloquea una instalación o una zona por obras o limpieza, traslada las sesiones afectadas avisando a familias y equipo y anula reservas manuales.
Paso a paso
- Ahora
Abre «Sedes y aulas → Instalaciones y reservas», elige la «Instalación» en «Zonas y ocupación» y abre la pestaña «Mantenimiento».
En «Periodo de mantenimiento», elige el «Espacio» («Instalación completa» o una zona), las fechas «Desde» y «Hasta», el «Inicio diario» y el «Fin diario», y escribe el «Motivo».
Pulsa «Revisar mantenimiento». Si ves «No hay reservas afectadas», ve al último paso. Si ves «Resuelve las reservas afectadas», resuelve cada una de la lista.
Para una sesión, pulsa «Trasladar sesión», elige el «Destino» y el «Uso», escribe el «Motivo del cambio» y pulsa «Revisar traslado y avisos».
Lee la revisión: «Destino disponible» o «Destino ocupado: el traslado está bloqueado», los avisos y cuántas cuentas familiares recibirán el aviso. Si aparecen «Zonas libres», elige una como destino y revisa de nuevo.
Pulsa «Confirmar traslado y avisar» (o «Confirmar traslado con avisos»). Verás «Sesión trasladada; avisos a familias y equipo registrados.»
Para una reserva manual, pulsa «Anular reserva», escribe el «Motivo» y pulsa «Confirmar anulación». Verás «Reserva anulada. Su historial se conserva.»
Vuelve a pulsar «Revisar mantenimiento» y, cuando no quede nada por resolver, pulsa «Confirmar mantenimiento». Verás «Mantenimiento programado. Cobros y horarios conservados.»
Qué cambia y a quién se avisa
Un traslado cambia solo el espacio de esa sesión: conserva el día, la hora y los cobros. Al confirmarlo, Kidual envía el aviso «Cambio de espacio» a los representantes autorizados de los alumnos y a los monitores de la sesión.
El mantenimiento bloquea ese espacio cada día del intervalo, en la franja indicada. No cambia horarios ni genera cobros o compensaciones.
Anular una reserva manual la cancela, pero conserva su historial. No cancela ninguna sesión ni modifica cobros.
Trasladar o anular sin mantenimiento
También puedes trasladar una sesión o anular una reserva desde la pestaña «Cuadrante», con «Trasladar sesión», «Anular reserva» o «Elegir otro espacio» en «Sesiones pendientes de espacio». El proceso es el mismo.
Límites y permisos
Un mantenimiento cubre como máximo 31 días seguidos, con la misma franja cada día. Los motivos necesitan entre 4 y 1200 caracteres. Solo se trasladan sesiones y se anulan reservas que aún no han empezado.
Programar mantenimientos y anular reservas pide «Recursos e instalaciones»; trasladar una sesión pide además «Cancelar sesiones». Todo ello necesita que los espacios compartidos estén habilitados en tu centro. La app muestra las sesiones pendientes de espacio, pero el traslado se hace en la web.
Si algo falla
«Prepara la agenda de todo el intervalo antes del mantenimiento.»: la agenda de sesiones aún no llega a la fecha «Hasta»; acorta el intervalo y programa el resto más adelante. «El intervalo admite hasta 31 días.»: divide el mantenimiento en varios.
«Cambió la sesión, el destino o los destinatarios. Revisa el impacto otra vez.» o «La sesión cambió. Actualiza el cuadrante y revisa de nuevo.»: pulsa «Actualizar cuadrante» y repite la revisión. «La sesión cambió o ya ha comenzado.»: esa sesión ya no se puede trasladar.
«La reserva ya comenzó; se conserva su historial.»: ya no se puede anular. «Cancela o reubica primero las reservas manuales afectadas.»: queda alguna reserva de la lista sin resolver.
Si ves «Falta confirmar el resultado. Conservamos la misma solicitud para evitar duplicados.», pulsa «Comprobar resultado». Si no consta, «Reenviar la misma solicitud» la repite sin duplicarla, y «Comprobar y cerrar intento» recupera el resultado si se guardó o impide que se aplique después.
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