KidualCentros: asistencia e incidencias · Artículo suelto
Registrar el seguimiento, cerrar o reabrir una incidencia
Anota cada actuación del centro sobre una incidencia y cambia su estado sin tocar el parte original.
Paso a paso
- Ahora
Abre «Incidencias» y pulsa «Ver seguimiento» en la incidencia.
Lee el parte original y las actuaciones anteriores para no repetir gestiones.
En «Registrar actuación» elige el «Estado»: «Abierta», «En revisión» o «Cerrada».
Escribe la «Nota interna», obligatoria y de hasta 4000 caracteres: qué has hecho, con quién has hablado o por qué cierras o reabres.
Pulsa «Guardar actuación». La nota aparece en «Actuaciones internas» con tu nombre, el nuevo estado y la fecha.
Para reabrir una incidencia cerrada, registra otra actuación con estado «Abierta» o «En revisión» y explica el motivo.
Comprueba en el listado que el estado ha cambiado. Con el filtro por defecto, las cerradas dejan de aparecer.
Estados
- Abierta
- Registrada y pendiente de atender. Es el estado con el que llega del monitor.
- En revisión
- El centro la está gestionando.
- Cerrada
- Gestión terminada. Se guarda la fecha de cierre; si se reabre, esa fecha se borra.
- Abiertas y en revisión
- Filtro por defecto del listado: todas menos las cerradas.
Qué no hace la actuación
La nota interna solo la ven las personas del centro con acceso a incidencias. No se envía a la familia ni al monitor, y el parte original se conserva tal cual.
Para informar a la familia, pulsa el nombre del alumno en la ficha para abrir su ficha familiar y usa los canales de mensajes del centro. Anota después en la actuación qué se ha comunicado.
Si algo falla
«La ficha ha cambiado. Actualiza los datos antes de guardar»: otra persona registró una actuación mientras escribías. Pulsa «Consultar estado antes de editar», revisa la nueva actuación y vuelve a escribir la tuya si sigue siendo necesaria.
Si el guardado no se confirma, el botón pasa a «Reintentar guardado» y conserva la misma nota: repítelo sin cambiar nada y Kidual no la duplica. Si intentas cerrar, verás «El guardado no está confirmado. Puedes consultar el estado antes de cerrar.»
Si cierras con una nota escrita, verás «Tienes una nota sin guardar» con las opciones «Seguir editando» y «Descartar nota y cerrar».
«Acceso de consulta. Para registrar actuaciones necesitas permiso de gestión de incidencias»: pide «Gestionar incidencias» a quien gestione «Equipo».
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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.