KidualCuenta y resolución de problemas · Artículo suelto
Definir cuánto tiempo conservar fotos, informes e incidencias
Fija una política revisada por tipo de dato, prepara la revisión de candidatos y ejecuta la retirada por lotes, o suspéndela.
Paso a paso
- Ahora
Abre «Ajustes → Datos y conservación» o pulsa «Datos y conservación» en la barra de «CRM y familias». Está disponible para el propietario y para quien tenga «Gestionar privacidad».
Si aparece «Solicitudes por comprobar», resuelve antes cada solicitud con «Comprobar resultado» o «Cerrar solicitud pendiente».
En «Conservación y retirada de datos» elige el «Tipo de dato»: «Fotografías», «Informes», «Incidencias», «Observaciones» o «Aula». Debajo verás qué incluye.
Marca «Habilitar esta política» e indica el «Plazo acordado, en días», la «Próxima revisión» y la «Base y criterio revisados», sin datos de expedientes. Marca la confirmación y pulsa «Guardar política».
Pulsa «Preparar revisión de candidatos». En «Historial de revisiones» verás los «Candidatos», «Retirables», «Bloqueados», «Retirados» y «Copias pendientes» del lote.
Si estás de acuerdo, pulsa «Revisar y ejecutar este lote», marca «He revisado el alcance y quiero ejecutar este lote.» y pulsa «Ejecutar lote».
Para detener las retiradas de un tipo, pulsa «Suspender retiradas», marca «Mantener suspendidas las retiradas de este tipo», escribe el «Motivo revisado» y la fecha en «Revisar la suspensión el», y pulsa «Confirmar suspensión».
Qué hace y qué no hace
Kidual no propone ningún plazo legal y abrir esta pantalla no elimina información. Las pruebas y obligaciones de otros circuitos mantienen sus propias reglas.
Antes de retirar se vuelven a comprobar la política, las suspensiones y las dependencias. Las copias pendientes de un proveedor no se dan por eliminadas, y terminar un lote no acredita la retirada de todos los datos del centro.
Si quedan candidatos fuera del lote, prepara una revisión nueva cuando lo termines. Sin política habilitada no se retira nada de ese tipo.
Estados del lote
- Pendiente de decisión
- Preparado y a la espera de que lo ejecutes.
- En cola y En curso
- La retirada se está procesando.
- Lote finalizado
- Se terminó este lote.
- Bloqueada
- Una dependencia impide continuar; revisa el aviso.
- Caducada
- Pasó su fecha de vencimiento sin ejecutarse. Prepara otra revisión.
Exportar los datos del centro
En la misma pantalla, la salida integral de datos del centro está reservada al propietario actual. El permiso de privacidad permite gestionar la conservación, pero no exportar.
Límites
El plazo admite de 1 a 36 500 días y la base y el motivo de suspensión, hasta 2000 caracteres. La próxima revisión no puede ser anterior a hoy.
Si algo falla
«La revisión de la política ha vencido. Actualízala antes de preparar una retirada.»: cambia la «Próxima revisión» y guarda. «Este tipo tiene una suspensión de conservación vigente.»: revisa o levanta la suspensión.
«La política cambió después de preparar este lote. Prepara una revisión nueva.» y «La retirada estará disponible cuando termine la actualización del servicio.» indican que, de momento, no puedes ejecutar ese lote.
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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.