KidualCentros: primeros pasos · Artículo suelto
Verificar el centro: expediente, pruebas y renovación anual
Envía la verificación del centro, aporta las pruebas que pide Kidual y renuévala cada año sin dejar de estar publicado.
Paso a paso
- Ahora
Antes de empezar, completa en «Ajustes» el perfil público (nombre, descripción, dirección, teléfono y logo) y, en «Validación», los datos fiscales con «Completar datos fiscales»: razón social, NIF y domicilio fiscal.
Abre «Validación». La tarjeta «Verificación del centro» la ven la persona propietaria y los administradores con el permiso «Editar datos del centro». La verificación no tiene coste.
En «Actividad del centro», elige la que mejor os describa y marca «El centro ofrece actividades o servicios para niños o jóvenes.»
Si tienes el certificado de situación censal de la AEAT, copia su código en «CSV del certificado de situación censal de la AEAT (opcional)»: 16 letras o números. Kidual lo coteja con el documento original. Si no lo tienes, aporta otra documentación.
Añade lo que quieras contar en «Información para la revisión» (hasta 2000 caracteres) y pulsa «Enviar verificación». Verás «Solicitud enviada. Puedes aportar las pruebas que falten.» y el centro pasa a «En revisión».
Revisa las comprobaciones del expediente: «Cuenta de contacto», «Identidad fiscal», «Actividad y sector», «Sede y titular», «Representación» y «Coincidencias con otros centros». Cada una indica «Acreditado», «Falta información», «Revisar» o «No acreditado», con su explicación.
Para aportar una prueba, elige en «Qué acredita» la comprobación, escribe el «Nombre del documento», elige el «Archivo privado» y pulsa «Aportar documento». Verás «Prueba aportada para revisión.» y el documento en «Pruebas aportadas».
Cuando todas las comprobaciones quedan acreditadas, Kidual valida el centro y recibes el aviso «Revisión del centro disponible». El expediente indica hasta cuándo está vigente la revisión.
Pruebas que puedes aportar
Por ejemplo: certificado censal o inscripción oficial; licencia o cesión de la sede; autorización de representación. Se admiten archivos PDF, JPG o PNG de hasta 5 MB y hasta ocho documentos por expediente.
Las pruebas son privadas: solo las consulta el equipo autorizado de Kidual. Puedes descargarlas con «Descargar».
Estados del expediente
- En cola y Comprobando
- Kidual está haciendo las comprobaciones automáticas. Mientras tanto no puedes sustituir el expediente.
- Revisión pendiente
- Lo revisa el equipo de Kidual.
- Información pendiente
- Falta una prueba o un dato: lee el mensaje de la comprobación y apórtalo.
- Validado
- Todas las comprobaciones están acreditadas.
- Rechazado o Suspendido
- Lee el mensaje y escribe en «Moderación» si tienes dudas.
- Datos sustituidos
- Han cambiado los datos fiscales o el titular: envía una nueva verificación.
- Caducado
- Ha pasado el año de vigencia: envía la renovación.
Avisos que recibirás
La persona propietaria y los administradores con «Editar datos del centro» reciben en la campana «Kidual necesita más información», «Comprobación no acreditada», «Hay que renovar la verificación», «Renueva la verificación del centro», «La verificación del centro ha vencido» y «Plazo de verificación ampliado». Al abrir el aviso se abre «Validación».
«Historial de la verificación», al final de la tarjeta, guarda los envíos, las pruebas y las decisiones.
Renovación anual sin dejar de publicar
La verificación vale un año y tienes 30 días más para renovarla. Con el centro publicado verás «El centro está publicado. Plazo para tener la verificación al día:» seguido de la fecha. Kidual te avisa unos 60 días y 7 días antes.
Para renovar, pulsa «Enviar una nueva verificación», completa el formulario y aporta de nuevo las pruebas que correspondan a los datos actuales. El centro sigue publicado mientras Kidual revisa la renovación.
Si al llegar el plazo la renovación sigue en revisión, el plazo se amplía 30 días una vez. Si vence sin renovación, el centro pasa a «Cambios solicitados» y deja de estar publicado hasta completar la verificación.
Cambios que afectan a la verificación
Editar la descripción, el teléfono, la web o las imágenes no afecta. Cambiar el nombre o la dirección no retira un centro publicado; con un expediente abierto, una dirección nueva deja «Sede y titular» pendiente de acreditar.
Cambiar la razón social, el NIF, el domicilio fiscal o la persona propietaria sustituye el expediente. Si el centro está publicado, sigue publicado y tienes hasta 30 días para enviar una nueva verificación; si estaba en revisión, pasa a «Cambios solicitados».
Centros validados antes del expediente
Si ves «Este centro conserva su validación anterior», no tienes que hacer nada. Si quieres, abre un expediente con pruebas actualizadas: el centro seguirá publicado mientras lo revisamos.
En la app Kidual Centros
En «Ajustes → Estado de verificación», pulsa «Abrir expediente y aportar pruebas». En «Verificación del centro» eliges la «Actividad», marcas «Ofrecemos actividades o servicios infantiles o juveniles.» y pulsas «Enviar verificación»; después aportas pruebas con «Aportar prueba privada» y consultas las comprobaciones. «Actualizar expediente» recarga los datos.
Si algo falla
Si la conexión falla al enviar, pulsa «Reintentar la misma solicitud» o «Reintentar envío del documento» en lugar de empezar otra: no se duplica.
- Completa el NIF, la razón social y el domicilio fiscal en Datos fiscales antes de enviar.
- Rellénalos con «Completar datos fiscales» y vuelve a enviar.
- Elige la actividad y confirma que el centro ofrece actividades infantiles o juveniles.
- Elige una opción en «Actividad del centro» y marca la casilla.
- El CSV de la AEAT debe tener 16 letras o números.
- Revisa el código del certificado o deja el campo vacío.
- Elige un PDF, JPG o PNG de hasta 5 MB.
- Convierte o reduce el archivo.
- El expediente admite hasta ocho documentos.
- No puedes añadir más pruebas a este expediente.
- Envía una nueva verificación para aportar pruebas nuevas.
- El expediente ya está cerrado: pulsa «Enviar una nueva verificación».
- El expediente ha sido sustituido. Revisa los datos y vuelve a aportar el documento.
- Otra solicitud o un cambio de datos fiscales lo ha sustituido.
- Has enviado varias solicitudes hoy. Continúa con el expediente actual o inténtalo mañana.
- Se admiten hasta cinco solicitudes al día.
- Contacta con Kidual para revisar la suspensión antes de enviar una nueva solicitud.
- Escribe en «Moderación».
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Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.