KidualCentros: actividades y agenda · Artículo suelto
Enviar un aviso a las familias de una actividad o de un grupo
Elige el alcance, escribe el mensaje y comprueba quién lo ha leído.
Paso a paso
- Ahora
En la web, entra en la actividad y abre «Avisos». La pestaña aparece con el permiso «Ver mensajes»; para enviar necesitas también «Enviar avisos».
En «Destinatarios» elige «Todas las familias de la actividad», un grupo o una sesión individual.
Junto al botón de envío revisa el alcance: el número de familias con cuenta y si el aviso es para toda la actividad, solo el grupo o solo la sesión. Si pone «Alcance pendiente de comprobar», el número no está disponible.
Escribe el «Asunto» (hasta 240 caracteres) y el «Mensaje» (hasta 4000) con lo que cambia, desde cuándo y qué debe hacer la familia. No incluyas datos privados de un menor en un aviso de grupo.
Marca «Aviso urgente» solo si necesita atención inmediata. Marca «Las familias pueden responder en la conversación del aviso» si quieres recibir respuestas.
Pulsa «Enviar aviso» una sola vez. Al ver «Aviso enviado», el formulario se vacía y el aviso aparece en «Recientes».
En «Recientes» consulta el destino, quién lo envió, la barra de lectura y «Abrir conversación» para ver las respuestas.
Quién lo recibe
Llega a las cuentas familiares con inscripción confirmada, pendiente o en lista de espera dentro del alcance elegido; cada cuenta se cuenta una vez. Las inscripciones de familias sin cuenta no lo reciben: avísalas por tu canal habitual.
La familia lo ve en «Mensajes» con el título «Aviso» o «Aviso urgente» seguido del asunto, y se prepara además una copia por correo si su configuración de avisos lo permite. El urgente se prioriza, respeta los canales elegidos y solo evita el silencio si la familia lo permite.
Lo que muestra Recientes
- Urgente
- El aviso se envió como urgente.
- Toda la actividad, Grupo o Sesión
- Alcance del aviso.
- Leído
- Familias que lo han leído sobre las destinatarias. «Sin destinatarios» indica que no había ninguna cuenta.
- Abrir conversación
- Hilo del aviso en «Mensajes».
Avisos automáticos
No hace falta enviar un aviso manual cuando cambias horario, precio, monitor, estado o modalidad de un grupo, cancelas o mueves una sesión o creas un cierre: Kidual prepara su propio aviso. Envía uno manual si quieres añadir información.
Desde la app de Centros
La ficha de la actividad en la app no tiene la sección «Avisos». Para un aviso dirigido a una actividad o a un grupo, usa la web. «Comunicación», en la app, sirve para mensajes generales del centro.
Si algo falla
Si ves «Asunto y mensaje son obligatorios.», completa los dos campos. Si el aviso indica que no tienes permiso para enviar avisos o para consultar su historial, pide el permiso correspondiente. Si el historial no carga, pulsa «Reintentar».
Si se corta la conexión, consulta «Recientes» antes de repetir. Si pulsas «Enviar aviso» de nuevo sin cambiar nada, Kidual reconoce el mismo envío y no lo duplica. «Este envío ya existe con otro contenido»: abre un aviso nuevo para mandar la corrección.
¿Te ha servido este artículo?
Las opciones disponibles dependen del rol, del plan y de la configuración del centro.