KidualMonitores: grupos y sesiones · Artículo suelto
Escribir a una familia o al centro
Envía un mensaje a la familia de un alumno desde la sesión de hoy o un mensaje operativo al centro.
Paso a paso
- Ahora
Para escribir a una familia, abre la lista de la sesión de hoy y pulsa «Mensaje» en la tarjeta del alumno (web) o «Más acciones → Mensaje a la familia» (app).
Escribe el asunto si quieres (la web propone «Mensaje del monitor»; la app, «Seguimiento de» y el nombre) y el mensaje, de hasta 2000 caracteres en la web.
Pulsa «Enviar» (web) o «Enviar a familia» (app) y comprueba «Mensaje enviado a» y el nombre, o «Mensaje enviado a la familia.»
Para escribir al centro, pulsa «Mensaje al centro» en «Hoy», «Centro» en la lista de la sesión o, en la app, «Más acciones → Mensaje al centro» u «Operativa → Mensaje al centro».
Revisa el asunto («Operativa monitor» por defecto), escribe el mensaje y pulsa «Enviar». Verás «Mensaje enviado al centro.»
Sigue las respuestas en «Mensajes», en la barra lateral del panel web.
Qué recibe cada destinatario
El mensaje a una familia abre una conversación entre tú, la familia y el equipo del centro. Si ya escribiste a esa familia sobre la misma sesión, se añade a esa conversación. Sin asunto, se envía como «Mensaje de» y tu nombre.
El mensaje al centro es una conversación interna con el equipo, que no ven las familias. Si lo envías desde una sesión, empieza por la fecha entre corchetes y puede referirse a un alumno concreto.
Permisos y requisitos
Ambos necesitan el permiso «Responder a familias». A una familia solo se le escribe desde una sesión de hoy que tengas asignada y si la familia pertenece a esa sesión. Si el alumno no tiene cuenta familiar vinculada, verás «Este alumno no tiene familia asociada para recibir mensajes.»
Si algo falla
Si un guardado no muestra confirmación, no lo repitas a ciegas: vuelve a consultar la lista, la ficha o el parte. La respuesta puede haberse perdido después de guardarse y repetir crearía un duplicado o un conflicto.
- Abre una sesión concreta para enviar este mensaje a la familia.
- Abre la lista de la sesión de hoy y escribe desde ahí.
- Los mensajes a familias solo se pueden iniciar desde una sesión asignada. (app)
- Selecciona la sesión en «Hoy» o «Sesiones».
- Tu rol no tiene permiso para escribir a familias.
- Pide al centro el permiso «Responder a familias».
- Las operaciones solo están disponibles durante la sesión de hoy.
- La sesión abierta no es de hoy; escribe desde una de hoy o sin sesión al centro.
- Actualiza la agenda antes de enviar un mensaje sobre esta sesión.
- Desliza hacia abajo para actualizar y vuelve a abrir la sesión.
¿Te ha servido este artículo?
Las opciones disponibles dependen de los permisos que te haya dado tu centro.