Diccionario de todos los eventos de comunicación

Eventos admitidos

Los identificadores distinguen mayúsculas, puntos y guiones. Los nombres de las reglas de «Operativa» son otro catálogo: no intercambies payment.failed y payment_failed.

enrollment.pending

Solicitud pendiente. Se ha registrado una solicitud que necesita revisión. No significa que la plaza esté aprobada.

enrollment.approved

Inscripción aprobada. La solicitud ha sido aprobada. Comprueba por separado el estado del pago.

enrollment.rejected

Solicitud rechazada. La solicitud se ha rechazado; adapta la plantilla para explicar el siguiente paso a la familia.

enrollment.waitlist

Lista de espera. La solicitud entra en espera. No equivale a una plaza confirmada.

payment.pending

Pago pendiente. Existe un pago pendiente asociado a la gestión. Revisa importe y destinatario antes de activar el aviso.

payment.failed

Pago fallido. El proceso de pago ha comunicado un fallo. El mensaje no reintenta el cargo por sí solo.

document.pending

Documento pendiente. Se solicita documentación. El evento necesita el contexto del documento para personalizar el mensaje.

session.reminder

Recordatorio de sesión. Recordatorio asociado a una sesión. Requiere fecha y hora; crear la regla no define un horario de envío.

absence.received

Ausencia recibida. Se ha recibido un aviso de ausencia. No cancela automáticamente la inscripción.

lead.created

Nuevo lead. Se crea un contacto interesado en el centro; aún puede no tener cuenta de familia.

lead.converted

Lead convertido. El contacto se vincula al proceso de inscripción. Comprueba el estado final y los pendientes de esa inscripción.

waitlist.spot_offered

Oferta de plaza. Se ofrece una plaza con vencimiento. La oferta no debe presentarse como inscripción definitiva.

waitlist.offer_expired

Oferta vencida. Ha terminado el plazo de la oferta. Revisa su estado antes de ofrecerla de nuevo.

waitlist.payment_required

Pago para aceptar plaza. La oferta requiere completar un pago. Un mensaje enviado no demuestra que se haya pagado.

family.welcome

Bienvenida. Mensaje de bienvenida al completar el paso que emite este evento.